像 ABX 一样简单:B2B 销售和营销人员都应该知道的事情

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samiul2024#
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像 ABX 一样简单:B2B 销售和营销人员都应该知道的事情

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近年来,基于账户的营销 (ABM) 无疑已成为 B2B 营销中最酷的缩写词 — — 这是有充分理由的。B2B 公司应该只在可以销售给的账户上投入时间、预算和人力,而忽略其他账户。这是有道理的。这就是 ABM 的意义所在,也是 B2B 世界接受它的原因。但如果你想提高你的酷炫程度和你的 B2B 游戏,那么就要了解一个新的缩写词,它代表着 ABM 的下一个发展,它被称为 ABX,代表基于账户的体验。

第一代 ABM 工作未能满足销售团队的需求:他们可以联系热门客户来立即增加收入。幸运的是,ABX 提供了另一种方式。它就像 ABC 一样简单。

以下是我对这个问题的一些想法:

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用神奇的时刻取悦观众,而不是淹没观众
这不是一项艰巨的任务。如果您目前采用基于帐户的方法,那么很有可能您至少已经在 B2B 营销中尝试过 ABX;只是您还没有在纸面上正式化它。ABX 是一种以客户为中心的市场营销方法,它考虑了整个帐户购买周期(不仅仅是潜在客户的购买路径,还有客户的更深层次的忠诚度),并提供让您的受众满意(而不是淹没)的品牌体验。

这就是关键:关键在于创造——我们的首席营销官 Jon Miller 所说的——营销中的神奇时刻。(如果您有时间,请查看 Jon 的书《基于账户的体验清晰完整指南》中的“第 1 部分:为什么要基于账户的体验”,了解有关该主题的更多信息。我发现它非常引人注目。)

基于账户的有限策略?
我们经常听说,像这种基于账户的营销方式(即在受众需要时提供他们想要的内容)只能用于少数目标账户。而通过个性化体验覆盖更多目标账户则超出了 ABX 的范围。我觉得这种想法非常令人沮丧。

让我们明确一点:神奇时刻是您的 B2B 收入团队中的每个人都希望每个帐户都能拥有的,而不仅仅是少数几个帐户。

当然,如果您的公司规模足够大,资金雄厚,资源和时间充足,您确实可以针对特定公司制定个性化活动或精心策划的计划。也许您甚至可以聘请顾问为您制定计划。毫无疑问,您将获得出色的结果,负责该帐户的销售人员将非常满意,并向所有人赞扬您的营销团队。

但是让我们先暂停一下。ABX 除了覆盖少数几个账户之外,还有什么其他用途吗?
ABX 是否延伸到您的顶级潜在客户之外?如果没有,那么我们真的是在说,只要五个账户感觉很特别,那么其他人是否获得普通的、不相关的品牌体验就无关紧要了?(我不想成为试图向这些公司销售的销售人员,也不想成为交易所那边的联系人。而且我绝对不想成为试图证明仅靠少数几个目标账户就能投入巨额预算的营销人员。)

很有可能,如果你能将你的市场进入策略集中在一对一账户上,那么你可能拥有数百甚至数千个更合适的账户,这些账户也可以从基于账户的策略中受益。

当然,你不太可能像对待少数战略客户那样深入和个性化。但是,如果你可以根据行业、规模、地区或其他类型的特征进行个性化,那么无论何时与他们互动,对你的机会渠道的影响都会令人印象深刻。如果你利用技术,让你以最少的资源和时间进行扩展,那么,你可能会拥有一整支销售和营销团队成员,和谐地唱着一首甜美的成功之歌。

以下是我市场营销部门的同事 Leanne Chescoe,她提供了一些额外的见解:

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让我们在这句话的末尾加上一个强调的句号:ABX 是一种进入市场的策略,印度电话号码资源 所有 B2B 收入团队都应该针对所有目标账户(而不仅仅是一两个)采用该策略。

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ABX 如何为您的收入团队的每个人提供价值?
从需求生成营销人员到销售开发代表 — 我们都是同舟共济的。在正确的时间用正确的信息联系客户需要收益团队中每个人的通力合作。

“通过 Orchestration,您可以进行一系列主动且协调的个性化互动,其中一些是自动化的,一些是人工的,涵盖整个客户旅程。将营销人员视为管弦乐队指挥。每个单独的策略都像是一种乐器(弦乐、打击乐、铜管乐等),管弦乐队指挥的工作是确保它们都和谐地工作。” – Jon Miller,《基于帐户的体验清晰完整指南》

在我们的网络研讨会系列《B2B 销售和营销,就像 ABX 一样简单》中,我们将分享团队中的关键角色如何以简单易懂的方式应用 ABX 原则。7 月 15 日至 8 月 12 日期间,我将与我的同事、高级营销经理 Leanne Chescoe 一起主持四场基于角色的 30 分钟会议。希望您能参加!

我们介绍了以下每个销售和营销角色如何将 ABX 应用于他们的工作,如下所示:

需求生成
了解哪些账户有市场、他们处于购买旅程的哪个阶段以及哪些活动推动了他们的参与。
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