这就是为什么最好的基于账户的营销人员考虑的是品牌生成，而不仅仅是需求生成。正如我们所看到的，对于 B2B 公司来说，这意味着在信任的基础上创建你的品牌。
品牌影响情感
B2B 买家仍然是人。人是有情感的。情感会影响决策。
B2B 买家具有情感，这意味着无论购买过程多么严谨，他们都会使用情感驱动的启发式方法来简化这些复杂的决策——通常会选择看起来“最安全”的供应商。事实上，无论买家是否意识到这一点，决策往往是在购买过程完成之前很久就做出的。当这种情况发生时，即使是无意识的，大部分购买过程最终都会成为一种努力来证明最初的情感决定是合理的。
B2B 营销人员可以而且应该利用这一点，吸引潜在客户的情感方面和理性方面。这就是品牌营销的用武之地，因为品牌本质上是在情感层面上运作的。
要详细了解本博客中的信息如何在实际中发挥作用（尤其是有关情感以及买家如何看待您部分），请观看 Sunny Side Up 播客的这一集，了解黑莓如何利用品牌资产保持其价值完整。
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通过思想领导力建立信任
赢得信任的方法之一是成为您所在领域的主导者（或被视为主导者）。只要您始终以真诚和一致的方式行事，拥有强大的公司宗旨和价值观也会有所帮助。
要成为值得信赖的顾问，需要在所有内容营销材料中遵守以下基本原则：
1. 质量胜过数量。思想领导力不是大量发布博客文章或推广普通网络研讨会，希望吸引更多潜在客户。而是要创造真正有用、有价值的内容，让客户和潜在客户看重这些内容 — 知道机会会到来。
2. 真正的专家建议。买家需要帮助才能看到他们自己不会想到的可能性和问题。（这就是挑战者销售方法如此有效的原因。）
3. 长远眼光。如果 SDR 在中午给你打电话，你会觉得被打扰了。如果是好朋友打来电话，你会注意他们说的话。不同之处在于信任，这是随着时间的推移而建立起来的。这需要对你的营销投资有长远的眼光，并且需要将你的信息和媒介与买家在旅程中所处的位置相匹配。
4. 让买家轻松购物。潜在客户希望按照自己的方式使用您的网站进行研究。如果您没有他们需要的信息，或者您让网站难以访问，他们就会去其他地方进行研究 — 而您将错过有关他们何时进入购买旅程新阶段的宝贵线索。
社区和对话：一切都与联系有关
无论是线上还是线下，关于您的产品和行业的讨论都在进行中，佐治亚州电话号码资源 既有明显的，也有超出您视野的。您的客户、潜在客户、合作伙伴和其他有影响力的人正在分享他们的意见和建议，您可以通过多种方式来培养这些对话，为您的公司创造社会认同。为此，您应该：
• 将情感融入您的品牌。B2B不一定是无聊的，买家首先是人。当体验唤起情感时，人们会想要与他人分享。Marketing Nation 通过给人们一种归属感和支持感来利用这一点。
• 在线参与。创建一个在线社区并积极与客户（以及可能的潜在客户、合作伙伴等）互动。但不要止步于此——在人们谈论您的行业或产品的任何地方参与。成为对话的一部分。
• 超越客户。包括合作伙伴和有影响力的人。确保他们参与在线社区、活动和社交活动——这有助于他们感觉更亲近，更有可能谈论他们最喜欢的品牌，为品牌提供积极的光环效应。
建立和加强品牌的社会认同（动员拥护者、培养超级用户、管理评级等）的过程还有很多，以及利用买家的情绪（尤其是负面情绪的力量）的过程。有关该主题的更多信息，请深入研究“基于帐户的体验 (ABX)清晰完整指南”第 41 页开始的“品牌问题”部分。
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