新时代营销主管:从增长驱动力到组织者

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samiul2024#
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新时代营销主管:从增长驱动力到组织者

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越来越多的营销主管正在承担起推动增长和变革的主要角色。他们已经开始从以产品和品牌为中心的广告角色转变为专注于推动客户获取的角色。很明显,董事会希望他们成为增长和机遇的推动者。新时代的营销主管必须通过数据驱动的关于客户和购买行为驱动因素的洞察,帮助引领公司努力实现有机销售扩张机会。

新的营销主管需要对业务有深入的了解,才能跟上不断变化的需求和复杂性。这项工作已经不再只是简单的营销,而是扩展到多个方面,包括可持续增长、高度个性化的客户体验,甚至用于创新的先进技术。

组织敏捷性的推动者
组织结构和角色是全球领导者面临的最严峻挑战之一。如今,为了保持竞争力,营销组织需要迅速采取行动。他们必须具备敏捷性和能力,能够在几周甚至几个月内(有时是瞬间)制定计划并执行。“圣诞树”组织结构图正在被灵活、流动的结构所取代,领导者可以在其中为特定项目组建团队。为短期项目而聚集的团队可能会在几周或几个月内组建和解散,具体取决于项目的目标。

增长动力
如今,营销主管的角色既是增长冠军,阿尔及利亚消费者手机号码列表 又是客户体验经理。作为增长冠军,您需要了解您的公司如何在不同的市场中取胜,即其在各个地区的市场份额是多少?此外,还要考虑竞争对手的策略,确保实现收入目标(无论是营收还是利润)。增长应该是每个人成功的首要指标。

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跨层级编排器
营销主管的唯一工作就是了解客户在做什么或为什么这样做的日子已经一去不复返了。在新的环境下,营销主管需要以一种能够激励整个组织人员(从产品开发团队一直到高层领导)的方式传达这些信息,以便每个人都能齐心协力实现共同目标。这需要打破公司内部不同部门之间的隔阂,以及与可能能够获取您无法获取的客户洞察的组织外部部门之间的隔阂。高效的营销领导者通过与各个职能部门的合作伙伴密切合作来为自己和客户创造共享价值,无论是根据真实用户的反馈来创造新产品或新服务,还是改进现有产品或新服务,而不是由尚未尝试过的潜在买家填写调查问卷。

数据冠军
营销的未来将由数据驱动。技术和社交媒体使营销人员比以往任何时候都更容易获得个人信息,为他们与目标受众互动创造了新的机会。营销主管必须提前预测即将到来的期望,这样他们才能领先一步,同时通过敏捷分析软件产品等测量工具深入了解实现目标的进展情况。在未来几年,我们预计认知和预测技术(如人工智能增强客户体验 (ACE) 平台)将成为现代营销人员的关键资产。

当今的营销主管是一位多才多艺的团队成员,他们能够利用自己对技术的理解建立和加强最高级别的关系,同时区分传统和非传统的营销形式。他们还可以领导整个组织,因为他们是聪明的决策者,知道什么对组织的成功最有效。简而言之,这些营销主管确保每个人都感觉自己是一个团队的一部分,朝着一个目标努力,而不是几个团队各自拼命努力。
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