嗯……情況並非總是如此。
您的貨運代理對您來說太大了嗎？
評估哪家貨運代希臘 WhatsApp 手機號碼列表 理最適合您實際上可以歸結為您的公司規模和出貨頻率。與大型貨運代理商合作確實有一些好處，但您真的知道您付出的代價是什麼嗎？大多數小型企業在與大型貨運代理商合作時都會受到不利影響，因為他們的貨運量不大。但總的來說，這些公司完全不知道自己錯過了什麼。畢竟，不比較你怎麼知道呢？
在評估您目前的貨運代理是否滿足您公司的需求和期望時，請考慮以下因素：
溝通
與您的貨運代理的溝通至關重要。運輸過程中存在太大的波動性，因此不能冒險與糟糕的溝通者合作。此外，不同的人負責不同的運輸流程，您的聯絡人可能不適合解決某些問題。
與大型貨運代理商合作時，您的任務通常是找到合適的交談對象。這通常意味著大量的呼叫轉接、未回答的問題以及「讓我問我的經理」的藉口。您是否完全了解誰在處理您的貨物，他們對您和您的公司了解多少，以及他們是否了解您的貨運歷史？對於規模較大的貨運代理來說，這種可能性很小。
小型貨運代理在溝通方面比大型貨運代理具有巨大優勢。他們將直接與您合作，確保您獲得所需的溝通——不僅僅是溝通的類型，還有溝通的頻率。小型貨運代理商擁有一群緊密的團隊成員，他們彼此密切合作，以確保他們的客戶收到他們需要的一切。他們會花時間發送相關資訊和有關您貨件的最新更新。對於較小的貨運代理，您可以直接與負責貨運每個流程的人員交談。
價格
金錢萬能。我們明白了。
想要一個有趣的統計數據嗎？所有貨運代理，無論大小，都將使用相同的約 13 家海運承運人、約 50 家航空公司和最後一英里卡車司機。最小和最大的貨運代理之間的成本和可用率之間的差異非常小。價格的主要差異在於管理費用、勞動力和出貨量。
每年運送 500 個貨櫃以下的企業通常看不到大型貨運代理節省任何成本。他們的主要重點是與更大的客戶合作，他們不會竭盡全力為您節省您可能需要的幾美元。這對你來說有很大的不同，但對他們來說沒有任何意義。
較小的貨運代理商利用密切的關係、行業知識和策略作為客戶的價值來源，而不是他們的品牌名稱或無處不在。沒有什麼是千篇一律的過程，包括定價。找到合適的價格需要就選項、路線、運輸方式和運輸時間進行對話。較小的貨運代理將與您密切合作，讓您在兩者之間取得適當的平衡。
產業知識
運輸可能會變得複雜——畢竟，這就是貨運代理存在的原因。然而，一天中沒有足夠的時間讓一個人完成這一切。與其他公司一樣，貨運代理商依靠團隊的力量和集體知識來設計獨特且有價值的解決方案。然而，隨著團隊規模的擴大，知識網絡和內部資源共享變得異常困難。
實驗：想像一下，為一個複雜專案設計一個解決方案，其中 200 位知識僅限於非常具體主題的人員。定價經理以犧牲營運需求為代價做出決策，營運團隊選擇「最佳」（最昂貴的選項），導致未來產生隱性費用。最糟糕的是，與您溝通的銷售代表甚至不知道處理您的貨件的人員的姓名。它就是行不通。
小型貨運代理商依靠彼此全面的專業知識來有效地制定解決方案。在一個會議室容納 5 個人比 200 人要容易得多。
客戶服務
貨運代理不僅僅是運輸貨物的交易。他們應該為您的公司帶來價值。良好的客戶服務通常以傾聽的形式出現。傾聽需要時間和精力，不幸的是，擁有數千名客戶的貨運代理商根本沒有僱用為所有客戶提供這種水平的客戶服務所需的勞動力。這是基礎數學。
另一方面，小型貨運代理確實有時間傾聽。他們重視客戶關係而不是交易價值。 InterlogUSA 的團隊透過積極傾聽和溝通來重視我們的客戶。
結論
越大並不總是越好。如果您的企業每年的出貨量不超過 500 批，那麼與大型貨運代理商合作可能弊大於利。在決定最適合您公司的期望和運輸實踐的貨運代理時，請務必考慮所有因素。
您是否對目前的貨運代理經歷過挫折？或者您願意與您的貨運代理商建立內容關係，而不是尋找更好的解決方案？我們InterlogUSA 的團隊成員很樂意與您聊天並回答您的任何問題！
