客座作者
为什么员工敬业度至关重要?
员工敬业度的障碍
提高管理者敬业度的五个关键策略
1. 保持透明
2. 培养协作文化
3.设定目标
4.经常盘点
5.寻找反馈
衡量员工敬业度
结论
有些事情正在缓慢但肯定地让员工精疲力尽,并削弱他们的积极性。不,这不是你休息室里的平庸咖啡。
那么,破坏团队生产力和士气的祸害是什么?答案是:缺乏承诺。
可以说,一个缺乏承诺的团队是字面意义上的昂贵的。盖洛普估计,员工积极离职每年给美国经济造成的损失高达 6050 亿美元。同样,员工敬业度低的公司的收入平均比员工敬业度高的竞争对手低 2.5 倍。
然而,许多管理者不太重视员工敬业度。
Namely人力资源总监尼克·桑切斯 (Nick Sanchez) 表示: “只有33% 的员工表示他们在美国工作很投入,这意味着如果你不积极致力于员工投入,你可能会将你的业务置于风险。”
为什么员工敬业度至关重要?
是什么让员工敬业度如此特别?事实证明,它可以对您的公司文 哈萨克斯坦 电话号码库 化和利润产生令人印象深刻的影响。
科技初创公司PILOT的创始人兼首席执行官本·布鲁克斯 (Ben Brooks) 表示:“敬业度高的员工超出了工作的要求,这意味着你可以提高生产力,并获得更多的价值。” ,但它们也拖累了整个组织,从团队士气到客户满意度。”
有数字可以证明这一点。根据《哈佛商业评论》发布的结果,71% 的受访者将员工敬业度视为公司整体成功的关键因素。
但除了提高生产力、士气、满意度和员工保留率之外,努力提高工作场所的敬业度对于经理和高管,尤其是那些管理团队和业务增长的经理和高管来说也是积极的。
知道您可以信赖忠诚的员工将会增强您对团队的信心。这意味着您可以让他们完成工作并实现目标,而无需让他们接受大量的修改、流程和检查来干扰他们的工作。
员工敬业度的障碍
一个充满激情、有成就感、积极投入的员工不可能靠魔法、弹指间就能实现。组织的领导者必须参与并制定战略。
BI Worldwide员工敬业度战略副总裁罗德·瓦格纳 (Rodd Wagner) 表示:“许多组织士气低落的原因是领导者专注于其他事情,公司不考虑管理
,即持续参与员工,而不是监督。特定的工作职能——作为一个关键优先事项。”
即使在您注意到士气或生产力下降之前,建立员工敬业度也应该成为一个目标。不要等到士气最低的时候才进行这个主题的调查。最好积极主动并处理情绪。预防胜于治疗。
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提高管理者敬业度的五个关键策略
您可以改进哪些方面来提高公司员工的敬业度?以下是一些入门策略。
1. 保持透明
桑切斯说:“当员工将自己视为机器上的一个齿轮,而不是团队的重要成员时,他们的积极性就会下降。”
作为领导者,您必须创造一个透明的工作环境,让员工参与您的规划和决策过程。员工需要感觉自己在某些决策、目标制定和其他影响整个公司的事情背后的推理中发挥着重要作用。
领导者和管理者不应站在权力的一边,而是需要在场并与员工互动,向他们表明,不仅他们的工作,而且他们的想法、意见和建议也很重要。
提示 :跟随Zappos等公司的脚步,定期召开全员会议或反馈会议。这是组织成员聚集在一起、分享想法并了解大局的机会。
2. 培养协作文化
“协作”和“团队友好”……这些是您希望员工用来描述办公室氛围的术语。
桑切斯解释说:“如果员工对团队有忠诚感,他们就更有可能投入到工作中,团队建设活动使员工更容易为团队的成功做出贡献。”将这些活动纳入员工体验(及其预算)应该是执行团队的首要任务。”
这些郊游和活动为员工提供了聚在一起和建立联系的机会,但仅仅强调团队合作就可以产生积极的影响。桑切斯补充道:“即使员工稍微疏远,与同事的关系也会带来更高的生产力和更强的士气。”
提示 :不想为您的团队组织聚会?从Pinterest
等公司汲取灵感,组建俱乐部或文化委员会。这个小组由员工领导,将负责协调他们的外出活动。你要做的事情总是少得多,而且更重要的是,它为团队成员提供了建立联系的机会!
3.设定目标
与员工一起设定目标不仅是“衡量”员工敬业度的有效方法,而且也是衡量员工敬业度的有效方法。这些目标对他们来说也具有极大的激励作用。事实上,研究表明,即使没有经济激励,协作目标设定也可以将员工绩效提高 12% 至 15%。
与您的团队一起设定可衡量、可实现的目标,然后务必定期讨论他们的进展。
由于许多个人和组织目标都是长期目标(18 个月而不是一周),因此这些关于进展的对话很重要,特别是对于需要奖励的人来说。
“在 Namely,我们要求员工每个季度设定级联目标,并且这些目标都是可衡量和量化的,”桑切斯解释说,“如果目标没有实现,这可能表明生产力和敬业度需要重新调整。”检查过。”