На этом этапе одним из наиболее важных факторов является понимание того, какие лиды наиболее интересны с коммерческой точки зрения. Фактически, регистрации, происходящие с целевых страниц, считаются холодными лидами.
Таким образом, ваши действия должны быть сосредоточены на квалификации и обновлении записей в вашей базе данных . Эти процессы приводят к тому, что часть записей переходит из MQL (квалифицированный специалист по маркетингу, который находится на средней стадии воронки, MOFU) в SQL (квалифицированный руководитель по продажам, который находится на более продвинутой стадии воронки, BOFU).
На этом этапе вам необходимо использовать специальное программное обеспечение для автоматизации маркетинга, которое позволяет оценивать и развивать потенциальных клиентов. Klaviyo — пример такого типа программного обеспечения, разработанного специально для электронной коммерции.
Хотите знать, как квалифицировать потенциальных клиентов и сделать их зрелыми? Ниже предлагаю более подробную информацию.
3.1. Важность привлечения потенциальных клиентов для электронной коммерции
Процесс воспитания потенциальных клиентов имеет решающее значение, поскольку он позволяет генерировать более квалифицированных потенциальных клиентов, что имеет ряд существенных преимуществ. По данным инфографики от Invesp :
Покупки у подготовленных потенциальных клиентов на 47% выше, чем у неподдерживаемых.
Привлечение потенциальных клиентов приводит к увеличению возможностей продаж на 20%.
Компании, которые преуспевают в привлечении потенциальных клиентов, имеют на 50 % больше потенциальных клиентов, готовых покупать по цене на 33 % ниже.
Частота ответов на электронные письма с привлечением потенциальных кли мобильные номера малайзии ентов в 4–10 раз выше, чем на отдельные электронные письма.
Привлечение потенциальных клиентов может значительно улучшить решения о покупке и обеспечить продажи с более высоким средним чеком, поэтому настоятельно рекомендуется инвестировать в этот ресурс входящего маркетинга.
3.2. Оценка потенциальных клиентов и действия по их развитию для электронной коммерции
Сначала мы должны квалифицировать наших потенциальных клиентов ( оценка потенциальных клиентов ), и для этого мы сегментируем их в соответствии с этапом фазы покупки, на котором они находятся.
Мы будем измерять это следующим образом: вовлечены ли они, участвуют ли они в процессе закупок, готовы ли они покупать.
Когда у нас есть квалифицированные лиды, мы можем работать над стратегией взросления/обучения ( воспитание лидов ).
В зависимости от вашей квалификации мы создадим ту или иную цепочку писем, в которой персонализируем сообщение согласно вкусам и предпочтениям лида.
Если вы хотите углубиться в этот этап, чтобы оптимизировать свой проект входящего маркетинга, я рекомендую прочитать этот пост, где вы узнаете 7 стратегий воспитания потенциальных клиентов .
воспитание свинцавоспитание свинца2
Образовательные кампании
Эти кампании практически ориентированы на потенциальных клиентов на первом этапе цикла покупки , тех, кто еще не готов покупать. На этом этапе бомбардировка их информацией о нашем продукте и рекламных акциях только разозлит их и заставит отписаться от наших рассылок. Так почему бы не начать с предоставления полезной информации, чтобы установить с ними доверительные отношения? Это заставит руководителя установить более тесный контакт с компанией, узнать ее и использовать в качестве ориентира в отрасли.
Кроме того, эти цепочки привлечения потенциальных клиентов также помогут вам рассказать нашим потенциальным клиентам о преимуществах нашего продукта гораздо более дружелюбным и косвенным способом. Вот пример из Shopify:
