第二季度流失的客户数量÷第二季度开始时的客户总数=客户流失率。
收入流失率。了解财务影响流失率至关重要，因此你需要一个公式来计算它。收入流失率衡量的是影响客户流失率。以 Q2 为例，公式如下
第二季度经常性收入损失总额÷第二季度原始经常性收入总额=收入流失率。
当然，你可以根据客户流失做出各种计算，包括流失的客户是否值得关注，如果是，可以进行哪些改变来留住这些类型的客户。
这一切意味着什么
这些数字和指标旨在让您深入了解销售和营销业务的许多关键方面：销售团队在获得新业务方面的成功程度、营销部门如何处理定价、客户服务如何留住客户，以及从总体上看，现有和潜在客户如何看待您的公司及其产品。
结束语
要为您的平台吸引新客户，用户获取策略至关重要。了解用户获取流程的细节将确保您的业务继续扩大客户群和收入。此外，掌握用户获取流程的财务方面将有助于您的品牌迎接新客户——那些能帮助您的公司蓬勃发展的合适客户。
准备好将您的用户获取营销提升到新的水平了吗？立即联系 Hawke Media 的数字营销专家，获取免费咨询。
Chris Capelle 是一位技术专家、作家和讲师。25 年来，他一直从事出版、广告和消费品行业。
来源
商业事务 – https://bmmagazine.co.uk/business/the-i ... -business/
客户体验洞察 – https://www.customerexperienceinsight.c ... -or-leave/
中等 – https://medium.com/@nishant.kadian/user ... ff27d82839
特别感谢HawkeMedia的朋友们对这个话题的见解。
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