在这篇文章中，我们将介绍与 Dennis 讨论的一些要点和亮点。如需更详细地了解 PGIM 的发展历程，我们建议您观看视频。
第一个月就增长了 25%：这是一个不错的开始
是什么促使 PGIM 尝试 ABM？Dennis 解释道：“我们目前的主要活动是追求卓越表现。在全球范围内，越来越多的投资者正在寻求长期稳定的回报，并向 PGIM 寻求跨资产类别的深厚专业知识。为了推动业务发展，我们必须以客户为中心。了解我们的客户和潜在客户并传达我们的信息非常重要。” ABM 正在帮助 PGIM 利用其丰富的销售和营销数据做出明智的、数据驱动的决策，以提供更好的客户体验，同时提高盈利能力和效率。
为了测试 ABM 和 Demandbase 的有效性，Dennis 的团队进行了概念验证试点。结果令人震惊。据 Dennis 称，“我们的 25% 的账户在前 30 天内就实现了参与度的提升。”这种提升通常需要大约三个月才能实现。还有好消息：其中 31 个账户是新账户。
为了更多地了解他们的客户和潜在客户，PGIM 首次使用 Demandbase 进行帐户识别 — 识别谁访问了他们的网站。Demandbase 提供的匹配质量给 Dennis 留下了深刻印象。“它确实增强了我们的报告和商业智能。我们还利用了与 Adobe Analytics 的集成。这是我们最喜欢的功能之一，因为我们为我们的八个附属公司中的每一个提供报告，他们喜欢能够深入了解 Demandbase 提供的公司统计数据，例如行业、规模和公司所在地。”
让 ABM 行动顺利进行的建议：从小事做起
在启动新的 ABM 或 ABX 计划时，公司通常会感到害怕，因为他们认为这会很复杂（这就是我们建议分阶段采用的原因）。因此，我们想知道 Dennis 和他的团队的体验如何。他说：“一点也不复杂。就我的团队所做的数据收集而言，实际上是加载了关键客户和潜在客户列表，以及我们正在查看的关键字。”他还解释说，他们从 Demandbase 团队获得的支持确实很有帮助。他对其他开始使用 ABM 的公司的建议是什么？进行试点并从小处着手。正如他所说，“不要担心，只需尝试一下。”事实是，如果您慢慢来，边做边学，并在过程中获得支持，那么它就不一定很复杂。
目前状态：为更广泛的组织提供可操作的情报
借助 ABM 和 Demandbase，Dennis 的团队可以发现他们排名前 200 的一级和二级客户和潜在客户在哪里花费时间以及他们正在查看哪些内容。然后，他们可以将这些情报提供给 PGIM 的机构关系小组，让他们了解这些目标客户最关心的是什么。这些见解直接为后续策略和与这些公司的下一次互动提供参考。
自试点成功以来，丹尼斯的团队一直积极与其他团队分享他们所学到的知识，塞浦路斯电话号码资料 ABM 也引起了 Prudential 整个组织的极大兴趣。
PGIM 和 ABM 的下一步计划是什么？
展望未来，Dennis 希望专注于通过更多渠道衡量参与度。目前，PGIM 严重依赖网站数据和其他一些数据。Dennis 希望扩展这一功能，并将尽可能多的数据实体与 Demandbase 集成。正如他指出的那样，“我们只是触及了表面。我们可以在客户和潜在客户的参与度评分方面做更多的事情。”关于未来的计划，他后来补充道，“我们真的很喜欢与 Demandbase 合作。它确实使我们的营销计划变得更好，随着产品的发展和我们对它的使用增长，我们应该会更加关注客户，并看到一些巨大的营销收益。”
在选择供应商时，要做好功课
除了从小规模试点开始，我们想知道 Dennis 是否对希望开始使用 ABM 的公司有其他建议。他建议：“做好功课。在评估供应商以提高您的营销分析能力时，寻找提供优质服务和非常完整产品的供应商。我们喜欢 Demandbase 的其中一个原因是它有很多功能。”他建议清楚地了解您需要哪些功能。然后，在找到具有出色服务和支持的完整产品之前，不要满足。
更多内容：观看与 PGIM 的 Dennis Peters 的完整对话
数据、ABM 和 Demandbase 的强强联合正在帮助全球十大资产管理公司 PGIM 实现其以客户为中心的愿景。我们与 Dennis Peters 的全面对话让我们对 PGIM 如何实现这一目标有了更多的了解。
