麦肯锡对 1,400 多名全球高管的调查显示,B2B 供应商最常传达的主题(例如可持续性和全球影响力)对买家的影响微乎其微。令人惊讶的是,对受访者来说最重要的信息(例如透明度和专业知识)却被供应商最不重视。

资料来源:2012 年麦肯锡 B2B 品牌调查
这些发现有助于解释为什么一项研究表明,销售人员提出的价值 国家代码 +962,约旦电话号码 主张中只有 14% 足以让客户采取行动。换句话说,如果你的销售宣传没有被接受,你并不孤单。那么,真正的问题是,你正在做什么来改善你的销售?以下是一些在拿起电话打电话给下一个目标之前需要记住的提示
做好功课
销售宣传不佳的首要原因是什么?准备不足。如果您对推销的潜在客户、他们的组织以及他们面临的关键业务问题一无所知,那么您将无法正确传达您的解决方案如何融入其中。事先做好功课也会让潜在客户知道您关心解决他们的关键业务问题,并且您不仅仅是通过联系人列表或发送群发电子邮件来获得帮助。如果您的目标是高层决策者,您可能不是唯一一个试图打通电话的人;更多地了解他们、他们的组织以及他们的关键业务问题可以让您获得“先机”,让您有威望,让您从其他准备不足的来电者中脱颖而出。
多说少卖
忘记“永远要成交”吧;新的销售 ABC 是“永远要交谈”。如今的 B2B 买家注重的是联系,而不是恳求。他们不会被同样陈旧的销售宣传所欺骗。信息的获取使买家拥有了新的采购控制水平,因此成功的销售人员是那些花时间与潜在客户讨论他们面临的挑战以及他们想要实现的目标的人。这就是为什么 95% 的顶尖销售人员声称他们的销售风格是“信息导向”而不是“交易导向”。如果你想提高你的销售宣传水平,就不要再从“宣传”的角度思考问题,而要专注于与潜在客户进行更好的对话,包括彻底的询问并引导他们得出显而易见的结论:你的解决方案是可行的。
提出最引人注目的价值主张
Intelemark 首席执行官 Moe Nashman 认为,潜在客户必须有令人信服的理由才能采取行动:“如果没有这个理由,你就不会成功。”经验丰富的 B2B 电话营销人员之所以成功,是因为他们帮助潜在客户了解解决方案如何解决他们最关键的业务问题。如果你无法提出价值主张,或者潜在客户在听到你的解决方案后没有留下深刻印象,那么你需要重新考虑你的信息传递的令人信服性,否则你就错失了潜在客户。
测试、改进、重复
您会知道您的宣传是否需要改进——市场会告诉您。在 Intelemark,当我们从代理商那里得到反馈说人们不满意或无法理解价值主张时,我们会与客户分享这些信息,以完善信息。我们的代理商身处第一线,提供宝贵的反馈,帮助我们的客户完善人们想与他们交谈的令人信服的理由。
如果您想改善您的信息传递方式,并与那些拥有权力和影响力为您的企业带来可观收入的高层决策者取得联系,请安排一次测试活动,看看外包的 B2B 呼叫活动能为您的企业带来什么。