最大限度地提高潛在客戶開發行銷投資報酬率(第 1 部分):潛在客戶品質很重要

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shakil1567
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最大限度地提高潛在客戶開發行銷投資報酬率(第 1 部分):潛在客戶品質很重要

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負責潛在客戶開發的行銷人員非常熟悉一些常見的挑戰——從銷售組織獲得閉環回饋,衡量行銷有效性,而不僅僅是潛在客戶數量和每個潛在客戶的成本,以及與銷售組織建立強有力的協調。

正如 MarketingProfs 的研究報告「企業對企業潛在客戶生成:行銷投資回報率和績效評估研究」中所述,有效的潛在客戶生成行銷與克服這些挑戰密切相關,以優先考慮潛在客戶品質而不是潛在客戶數量。

2008 年6 月發布的研究報告顯示,那些認為自己的潛在客戶開發行銷比競爭對手更有效的公司在閉環銷售追蹤和衡量ROI(投資回報率)方面表現出優勢的可能性是競爭對手的三倍。

超過一半擁有更有效的潛在客戶開發行銷的行銷人員(56%) 預計他們的銷售組織會將潛在客戶的品質評為正面(5 分評分量表中的前兩個分數),而只有20% 的行銷人員的這一比例較低有效的行銷。


潛在客戶品質對於管理和提高底線績效至關重要。斯洛文尼亞電話號碼列表表 除了這些研究結果之外,基本的投資報酬率分析還可用於讓您優先考慮品質而不是數量,並指導您的決策以提供更高的績效和獲利能力。您最終需要更好地了解品質的兩個主要維度:每次銷售的平均利潤和從銷售線索到銷售的平均轉換率。

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透過深入了解銷售線索品質和投資回報率,行銷團隊可以透過以下方式釋放未開發的機會...

更好地調整行銷支出以評估潛力
行銷策略的改進
更好的追蹤和指標
贏得銷售組織的支持


我們將首先進行一些基礎數學運算,為根據策略、指標和調整機會採取行動提供支援。

行銷投資水準與價值潛力一致

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每個潛在客戶的成本是一個非常常用的行銷指標(根據我們的研究,34% 的 B2B 潛在客戶開發行銷人員使用該指標)。它可以是一個富有洞察力的指標,但它高度依賴所有潛在客戶具有相同的價值和轉換潛力,但這種情況很少見。如果您的每個線索成本上升,但您帶來了品質更好的線索,並且每筆銷售利潤更高或轉換率更高,那麼這將是一項值得的投資。透過「價值分層行銷投資」可以提高行銷效果,將行銷支出與預期回報結合,以獲得更好的投資報酬率。

例如,您可能向平均每次銷售利潤為 4,000 美元(基於 16,000 美元的收入 * 25% 毛利率)且銷售線索轉換率為 7% 的目標受眾進行行銷。為了實現 25% 的投資報酬率,每個銷售線索的最高成本計算為 224 美元。下面介紹了計算結果(這裡為喜歡數學的人提供了更詳細的解釋)。

每個潛在客戶的最高成本 = (4,000 美元 / (1 + 25%)) * 7% = 224 美元

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但假設目標受眾由三個大小相等的群體組成,具有以下表現模式:

細分市場 A 的價值最高,而細分市場 B 的轉換率最高。使用每個線索的平均成本來管理我們的行銷投資是沒有意義的。相反,我們運行基本計算來確定每個細分的每個潛在客戶的最大成本。

現在我們可以看到,基於更高的潛在客戶質量,可以在 B 細分市場上投入更多行銷。事實上,我們先前對 C 細分市場的行銷平均每個線索成本為 224 美元,實際上行銷成本高於利潤回報,因此損害了公司的財務表現。
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