持續關注社群媒體
“作為數位時代的副產品，社交網路很容易成為最主要的溝通方式之一。” 厄瓜多爾電話線上產品 發佈公司動態、部落格文章和影片是與受眾間接交流的好方法。即時通訊和貼文評論是吸引受眾、更好地了解他們並透過教育內容或特別優惠為他們提供價值的更直接方式。
發送每月電子郵件通訊
每月簡訊是教育和娛樂客戶的好方法，同時讓他們牢記在心。這些時事通訊可以包含產品發布、演示影片、獨家優惠、熱門文章以及有趣的元素，例如迷因、笑話和生活小技巧。包括一個號召性用語，連結到與您的電子報中發生的事件相關的高級優惠。鼓勵所有現有客戶和新客戶以小額獎勵訂閱。
升級您的電話系統
將您的電話系統升級到 VOIP 平台可以節省您的企業資金並暢通與客戶的溝通。 VOIP 的通話品質要好得多，並且大多數提供者都提供隨訂閱一起提供的會議軟體。這使您能夠舉辦網路研討會、舉辦活動以及與客戶進行虛擬面對面會議。它還確保業務連續性，並且您可以在世界上任何有網路連線的地方進行通訊。
在您的網站上使用聊天機器人
只要持續監控聊天機器人，它們就會非常有用。客戶可能會造訪您的網站並對特定產品提出疑問。他們能夠直接從您的網站聯繫，讓您有機會立即為他們提供幫助，並有可能從現有關係中帶來更多業務。請務必提供預期的回應時間，並確保將通知及時發送給適當的各方。
分發調查並徵求評論
向客戶尋求回饋是加強關係和獲得有價值的商業情報的好方法。透過電子郵件和社交媒體分發您的調查，並確保為完成調查提供某種獎勵。請您滿意的客戶在線上發表評論，並透過提供對過去或目前購買的補充來表示您的支持。
