01. 好的，我们接受。什么是潜在客户评分？
潜在客户评分是一种潜在客户评级技术，用于检测那些处于购买周期更靠后的潜在客户。我们称之为“准备购买”或 MQL。这使销售代表可以只处理营销部门发送的“热门潜在客户”，而不会在尚未准备好承诺的受众身上浪费时间和精力。
过去，销售人员使用“A、B、C”等级来评估他们需要关注的潜在客户。这是一种定性而非定量的评级。只要需要处理的潜在客户数量不是很多，就不会太耗时。然而，随着数字营销和入站营销策略的实施，数字上升得非常快。销售人员如何跟上？
这就是潜在客户评分发挥作用的地方：它旨在从庞大的受众群体中筛选和识别哪些潜在客户应该由销售团队尽快处理。简而言之，潜在客户评分是评估潜在客户成熟度以及我们的产品或软件是否适合目标受众的能力。
尽管可以实施多个级别的潜在客户评分规则，但重要 安徽电话号码数据 的是要知道，大多数情况下，公司每月不会产生超过一百条潜在客户，因此无需制定非常复杂的规则来确定哪些是最热门的潜在客户。事实上，你做得越复杂，它在大多数情况下就越不顺利。让我们看看你如何找出哪些规则应该适用于你的策略。
区分行为评分与人口统计评分
有些线索比其他线索更好。根据您的活动，有些线索会自动偏离目标。有些线索非常常见：学生、竞争对手、非决策者、好奇的人……人口统计评分有助于收集每个在您的网站上留下信息的人的信息，以便销售人员只联系具有商业潜力的人。例如，如果您是 B2B 解决方案，而联系人是 BtoC，那么他们将不在您的目标群体中。
这意味着在整个转换过程中收集信息：智能表格（或渐进式分析）将在潜在客户每次返回网站时向他们询问更多信息，并确保他们符合您的目标。
另一方面， 行为评分包括识别潜在客户在网站上的行为，而不是他们是谁。他们的行为决定了他们是否应该被转为销售。这可以通过跟踪脚本实现。每个已经在您的网站上填写表格的潜在客户都会被识别，并且他们与您的内容的所有互动都将受到监控。
行为评分将使销售人员不必浪费时间打电话给没有潜力的人，而只是浏览您的内容，或者另一方面根据显示的兴趣调整他们的销售宣传。
来自 Plezi 联系人的查看页面和评分图片
潜在客户评分是营销和销售团队之间的桥梁
潜在客户评分将使您的营销团队能够识别所谓的 MQL（ 营销合格潜在客户）。此类潜在客户已获得营销团队的资格认证，并将转交给销售人员进行适当且及时的处理。
与销售人员一起定义规则，并与他们就您认为的合格营销线索与营销/商务 SLA（服务水平协议）达成一致，这被视为最佳实践，并且可以真正理顺您的所有销售流程。
这个定义越精确，销售和营销团队就越一致，你听到的诸如“营销给了我们坏的线索”或“销售人员不处理我们发送给他们的线索”这样的言论就越少。
对于没有时间浪费的初创企业和中小型企业来说，潜在客户评分至关重要。无论您的营销和销售团队规模如何，它都能真正节省宝贵的时间。
02. 如何制定你的第一个潜在客户评分策略
第一步是确保您的内容均匀分布在买家旅程的所有三个阶段：
发现
评估
购买。
这比看上去要复杂得多，因为您决定是保留潜在客户还是将其转交给销售团队，将取决于此潜在客户消费的内容类型- 以及他们处于购买周期的哪个阶段。处于发现阶段的潜在客户，即使真的很好奇，也可能还没有准备好购买。
