Внедрение ABM: пошаговое руководство для новичков в пищевой промышленности и производстве напитков

[surovy112]

В конкурентной среде пищевой и безалкогольной промышленности достижение и взаимодействие с ключевыми клиентами может быть сложной задачей. Традиционные маркетинговые подходы часто не справляются с предоставлением персонализированного опыта, который находит отклик у лиц, принимающих решения. Вот где вступает в дело маркетинг на основе клиентов (ABM). ABM — это стратегический подход, нацеленный на высокодоходные клиенты с помощью персонализированных кампаний, направленных на создание значимых и долгосрочных отношений. Это руководство предоставляет пошаговый подход для новичков в пищевой и безалкогольной промышленности для успешного внедрения ABM.

Шаг 1: Определите свои цели и задачи

Прежде чем погрузиться в ABM, крайне важно поставить четкие цели и задачи. Они должны соответствовать вашей общей бизнес-стратегии и быть конкретными, измеримыми, достижимыми, релевантными и ограниченными по времени (SMART).

Цели по доходам: Определите, какой доход вы хотите получить от своих усилий по ABM.
Целевые аккаунты: Определите количество ценных аккаунтов, на которые вы хотите нацелиться.
Показатели вовлеченности: определите, как вы будете измерять вовлеченность, например, посредством посещений веб-сайта, ответов на электронные письма или посещения мероприятий.
Коэффициенты конверсии: установите целевые показатели для преобразования активных аккаунтов в платежеспособных клиентов.
Шаг 2: Определите и выберите целевые аккаунты

Успех ABM зависит от выбора правильных целевых клиентов. В пищевой промышленности это могут быть рестораны, розничные торговцы, дистрибьюторы или даже крупные поставщики услуг общественного питания.

Используйте данные и аналитику: используйте данные из CRM-системы, аналитику номера мобильных телефонов в швеции отдела продаж и результаты маркетинговых исследований для выявления потенциально ценных клиентов.
Оценка клиентов: разработайте систему оценки клиентов, основанную на таких факторах, как размер компании, местоположение, покупательная способность и соответствие вашим продуктовым предложениям.
Приоритетные аккаунты: сосредоточьтесь на аккаунтах, которые имеют наибольший потенциал для получения дохода и долгосрочного партнерства.



Шаг 3: Разработайте портрет покупателя

Понимание ключевых лиц, принимающих решения в целевых аккаунтах, имеет важное значение для создания персонализированных маркетинговых сообщений.

Исследование: проведите тщательное исследование, чтобы понять болевые точки, цели и проблемы вашей целевой аудитории.
Создание персон: Разработайте подробные персоны покупателей для каждого типа лиц, принимающих решения, включая их роли, обязанности и предпочтительные каналы коммуникации.
Персонализируйте сообщения: настраивайте свои маркетинговые сообщения с учетом конкретных потребностей и интересов каждой персоны.