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设置购物车放弃工作流程 恢复废弃购物车的更好方法是设置一系列废弃购物车型的购物车废弃工作流程。 让我们看看购物车放弃工作流程在实践中是什么样子，这样您就可以恢复一些损失的销售。 从购物车提醒开始 这是您在购物者放弃购物车后发送的第一封电子邮件（购物车恢复电子邮件）。您应该在购物车被遗弃后几个小时发送此信息，以提醒他们留在购物车中的废弃物品。 这会给顾客带来退货并完成购买的紧迫感，这样他们就不会担心错过 (FOMO)。Blue Dot的这个示例展示了购物车提醒电子邮件是多么简单和有效。 Blu Dot 购物车提醒电子邮件 图片来源 跟进 如果您的客户在第一封购物车提醒电子邮件后未发生转化，您可以向他们发送第二封电子邮件。 您通常应该在几天后发送此后续电子邮件。



它可以作为做出任何让步之前的提醒和最后努力。 Public Opinion保持这封电子邮件简单明了，要求购物者再次查看购物车中留下的商品。 公共记录的后续电子邮件 图片来源 促销/折扣 这是第三封电子邮件，通常是购物车放弃工作流程序列中发送的最后一封电子邮件。 您可以在第一封后续电子邮件几天后发送。由于价格是放弃购物车的最常见原因，因此您可以发送包含限时折扣或决策者电子邮件列表优惠券代码的促销优惠，以吸引顾客回来。 请记住，提供折扣可能会损失一些潜在的资金，但从长远来看，这种风险是值得的。顾客将来可以回来购买更多。他们可能会喜欢您的产品并成为回头客。



这也提高了客户的忠诚度和信任度。由于他们至少从您那里购买了一件商品，因此他们更容易回来购买另一件商品。从这个意义上说，初次购买类似于赠送样品。以下是来自Columbia Sportswear 的折扣电子邮件示例。 Columbia Sportswear 的电子邮件鼓励顾客检查购物车中商品的新价格。 哥伦比亚运动服折扣电子邮件 图片来源 使用弹出窗口、网站表单和推荐 减少购物车放弃的另一种方法是使用弹出窗口和网站表单。以下是执行此操作的几种方法。 有意图地退出弹出窗口 您可以在您的网站上实施退出意图弹出窗口。在引导访问者点击离开您的网站之前，会出现退出意图弹出窗口。