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在不斷發展的企業對企業 (B2B) 行銷環境中，一個術語在全球各個行業中不斷流行：人工智慧 (AI)。作為企業主，了解人工智慧在 B2B 行銷中的作用和影響對於在競爭激烈的市場中保持領先地位至關重要。在本部落格中，我們將探討 B2B 行銷中人工智慧的本質，揭示企業主有效利用其潛力所需了解的知識。


AI 用於 B2B 行銷的目的
67% 的 B2B 組織在行銷中使用人工智慧。 [1] 將人工智慧融入 B2B 行銷旨 巴基斯坦電話號碼數據 在提高接觸和吸引商業客戶的效率、準確性和有效性。透過利用人工智慧的力量，B2B 行銷人員可以做出更明智的決策，提供高度針對性和個人化的內容，並最終與業務客戶建立更實質、更有利可圖的關係。


B2B公司正在實施人工智慧的領域
隨著人工智慧的日益普及，行銷人員已經在其公司內實施了人工智慧應用。人工智慧蓬勃發展的主要領域圍繞著客戶體驗—個人化、互動、客戶服務和數據分析。





B2B 組織目前使用 AI 的以下領域包括：
#1：個人化的客戶旅程

借助人工智慧，可以無縫、直接地個人化個人客戶互動、整個客戶旅程和生命週期。如今，58% 的 B2B 行銷人員正在使用人工智慧來個人化整體客戶旅程。 [2]

B2B 行銷人員使用人工智慧來個人化客戶旅程，將企業買家體驗提升到一個全新的水平。透過人工智慧，您可以與客戶分享個人化廣告，使用動態內容提供自訂網路體驗，並根據客戶的互動記錄個人化旅程，以便他們收到對他們重要的內容。


#2：預測分析

利用人工智慧驅動的預測分析，B2B 行銷人員能夠高度準確地預測客戶行為和偏好。透過仔細分析全面的歷史數據，複雜的人工智慧演算法可以識別細微的模式和趨勢，從而能夠預測未來的行動。

這包括預測購買意圖和續訂可能性等關鍵要素，並為行銷活動和客戶參與計劃中的策略決策提供有價值的見解。