Presentasjonen fokuserte på legitim interesse; selv om dette kanskje ikke er overraskende gitt at de fleste B2B-selskaper bruker legitim interesse, noe som er forskjellig fra presentasjoner for et par år siden som ville ha startet med samtykke. Ved å presentere en definisjon av legitim interesse, en melding knyttet til mottakerens stillingstittel og/eller bransje, bør det være enkelt å fastslå legitim interesse, spesielt hvis det er noen enkle databerikelsesverktøy.
Den første utfordringen var at du i teorien skulle e-postliste for bedrifter og forbrukere velge et publikum basert på innholdet som ble sendt. Løsningen er åpenbart å lage "standard" segmenter – f.eks personer som vi kan sende e-post til om CCTV-produkter. Selvfølgelig vil Marketo (og andre MAP-er) lage dynamiske lister som kontinuerlig oppdateres med kontakter som oppfyller de relevante kriteriene.
Et hovedpoeng var at du virkelig burde ha en stillingstittel/jobbbeskrivelse for å bruke legitim interesse. Foredragsholderen, i løpet av sin tid hos Panasonic, beriket også dataene, inkludert å legge til informasjon som SIC-koder.
Oppbevaring av data er en nøkkelutfordring som mange bedrifter ennå ikke har tatt tak i. GDPR sier at du bør lagre data så kort tid som mulig. Selv om dette kan ta flere år, betyr det at du ikke kan beholde data for alltid. Anbefalingen er å angi en slettingsdato for hver kontakt. Disse dataene kan oppdateres, enten en kontakt er opprettet, redigert eller engasjert. Dette gjør at en enkel slettingskjøring kan utføres regelmessig (sannsynligvis kvartalsvis og årlig).
Tiden før sletting bør avhenge av kilden og derfor årsakene til å beholde data. Årsakene til å beholde kan vurderes med aktiv eller passiv, og oppbevaringstiden bør være forskjellig for hver av disse. Som et eksempel er oppbevaringsperiodene som brukes av presentatøren, vist nedenfor.
