概述:介紹我們篩選銷售線索並優先考慮最有前途的潛在客戶的流程。
為什麼聽我們的:我們已經幫助 BeMarketable 和 Stax Payment 等數百家客戶透過強大的多步驟表單大規模捕獲和鑑定潛在客戶。
重要性:銷售線索資格可協助您優先考慮高潛力線索、個人化您的銷售聯絡人並節省時間和資源。
行動要點:實施潛在客戶資格框架,收集必要的信息,根據標準對潛在客戶進行評分,並確定優先順序以有效地集中您的銷售工作。
進一步研究:查看Growform 的博客,以了解有關潛在客戶評分和有效潛在客戶生成策略的更多資訊。
想了解如何決定銷售線索資格嗎?
您清單中的聯絡人中只有一小部分準備好、願意並且能夠購買。
那麼,當您的銷售團隊專注於所有潛在客戶而不是合格的潛在客戶時會發生什麼?英國海外華人資料庫 幾乎總是失敗。潛在客戶會受到不必要的消息的轟炸,而您的銷售代表則將時間浪費在死胡同中。
解決方案是一個出色的潛在客戶資格系統。透過策略性地收集有關潛在客戶的信息,您可以優先考慮最有希望的潛在客戶,並將銷售工作的目標定位在它們能產生最大影響的地方。
在本Growform指南中,我們為您提供了一個簡單的流程。
為什麼要聽我們的?
在 Growform,潛在客戶資格認證是我們業務的重要組成部分。我們幫助公司透過直覺、高轉換率的多步驟表單收集所需的信息,以有效、可靠地獲得優質銷售線索。
BeMarketable 和 Stax Payments 等公司透過我們的表格取得了令人印象深刻的成果,我們隨時幫助您實現相同的目標。
什麼是領先資格?
潛在客戶資格認證是緩慢但堅定地了解潛在客戶(潛在客戶)是否適合您的公司的過程。
它是如何完成的?透過有系統地收集資訊來預測是否:
潛在客戶將採取您想要的動作(例如,購買)。
…和:
他們很可能對您的產品或服務感到滿意
當您收集此資訊時,您開始根據聯絡人轉換的可能性及其與您的業務的相關性將其分為不同的類別。
領導資格評級
大多數專家認為,領導資格主要分為兩類:
行銷合格潛在客戶 (MQL):這些潛在客戶對您的產品或服務表現出足夠的興趣,被視為潛在客戶。他們透過參與電子郵件和部落格內容等行銷資料來展示這種興趣。
銷售合格潛在客戶 (SQL):SQL 或「熱門潛在客戶」是最有可能轉換為付費客戶的聯絡人。基本上,透過篩選銷售線索,您已確定他們適合您的產品或服務,並且您的銷售團隊已準備好與他們聯繫。
為什麼銷售線索資格很重要?
提高銷售效率
銷售線索資格透過識別最具潛力的線索來幫助確定潛在客戶的優先順序。這樣,您的銷售代表就可以專注於最有可能轉換的潛在客戶,從而提高您的轉換率和整體銷售表現。
客製化您的銷售策略
潛在客戶資格可協助您了解潛在客戶的需求、預算和決策過程。這些資訊使您能夠根據他們的具體情況自訂您的銷售建議。這種個人化的方法增加了將他們轉化為付費客戶的機會。
節省時間和資源
儘早過濾掉不合格的潛在客戶,您不必將精力浪費在不太可能購買的人身上。這將為您和您的團隊節省大量的時間和資源。
如何成功鑑定銷售線索
1. 選擇資格框架
銷售線索資格框架是一組標準,可協助您識別即將打開錢包的線索。有許多框架可供選擇,每個框架都有不同的優先順序。
以下是一些最常見的。
BANT(為簡單起見)
最簡單的領導資格計劃是經過驗證的 BANT 計劃。根據四個標準評估聯絡人:
預算:領導者是否有必要的財務能力?
權威:主角有決策權嗎?
需求:潛在客戶是否有您的產品可以解決的問題?
時機:他們會很快購買嗎?
最好的導遊在合理的程度上滿足大部分(如果不是全部)這些標準。
ChAMP(為了完整性)
挑戰:您的產品可以解決潛在客戶面臨的哪些挑戰?
權威:誰有權力做出採購決定?
金錢:潛在客戶有購買您的產品所需的預算嗎?
優先:解決這個問題對領導者的公司有多重要?
MEDDICC(用於企業銷售)
指標:領導者希望改進的指標或 KPI 是什麼?
預算買家:誰控制預算?
決策標準:經理會考慮哪些因素?
決策:主要客戶通常如何做出購買決策?
辨識痛點:領導者面臨的痛點或挑戰是什麼?
冠軍:領導公司內的誰可以支持您的產品?
競爭:市場上是否有競爭對手提供類似的解決方案?
2. 建立基準
下一步是為您先前確定的標準建立基準。這將成為您比較其他潛在客戶並評估其資格等級的參考點。
那麼要如何建立這個基準呢?
分析您的最佳客戶:查看產生最多銷售和收入的客戶。他們在多大程度上符合上述標準?
建立 ICP(理想客戶檔案):使用這些頂級客戶的資料來建立有效的 ICP。這使得更容易識別最有趣的潛在客戶(並為他們分配分數)。
使用 ICP 作為基準:例如,如果您理想客戶的預算在 8 美元到 10,000 美元之間,請將此值設定為您的預算基準。然後,將其他聯絡人與此標準進行比較:他們可以立即付款嗎?
當你進入評分階段時,這對你有很大幫助。但在我們開始之前,您需要收集一些資訊。
3. 收集線索資訊
現在是時候檢查您是否有足夠的資訊來根據您選擇的標準來確定潛在客戶的資格。如果沒有,請收集更多資訊。
對於您管道中已有的聯絡人,您可以從以下位置取得更多資訊:
檢查您的網站分析
使用第三方供應商,例如 Zoominfo 或 Clearbit
監控他們的社群媒體存在
直接與他們接觸。
也不要忘記傳入的聯絡人。在收集數據時,收集盡可能多的合格資訊非常重要。最好的方法是什麼?在高強度登陸頁面使用多階段銷售線索表格。
在 Growform,我們幫助您建立簡單直覺的多步驟表單,以捕獲您需要的所有資訊。我們的表格使用太陽成本謬論等心理學原理來鼓勵使用者填寫表格並提供必要的資訊。
此外,您可以將 Growform 直接連接到您最喜歡的 CRM,因此收集到的所有資訊都會直接進入您的系統。這使得下一步(評分)變得輕而易舉:大多數 CRM 都有自動評分工具來為您處理這件事。
4. 獲得優勢積分
潛在客戶評分是一個相當廣泛的主題,我們已詳細介紹過。您可以立即查看我們的領先評分指南。但讓我們概述一下它是什麼。
首先,為您的聯絡人指派數值,看看他們與您的 ICP 的匹配程度(基於您的資格標準)。為此,請建立一個 ICP 分數最高的評級量表。然後,根據其他人的匹配程度對其進行評分。
例如,如果您的 ICP 是唯一的決策者。您可以給他們 15 分(最高分)。如果領導者處於有影響力的位置並且能夠接觸決策者,他們的分數可能會下降到 10 分。
然後,將您指派給每個潛在客戶的所有分數相加,以獲得該潛在客戶的單一分數。
有一些巧妙的方法可以簡化這個過程。
您可以使用如下所示的電子表格來建立完整的評分和評級系統。輸入您的最高分數和分配的成績,表格將自動計算每個曲目的分數。
您還可以在您最喜歡的 CRM 平台(例如Hubspot或 Salesforce)上設定潛在客戶評分,這樣您就不必在上面花費太多時間。
5. 優先考慮聯絡人
對聯絡人進行評分後,請設定對他們進行排名和優先排序的閾值。以下是將它們分組的方法:
高優先級:這些潛在客戶得分最高,可以將其移交給您的銷售團隊進行進一步的資格認證和推廣。
中等優先事項:這些聯絡人需要更多關注或更多時間,具體取決於他們不符合的具體標準。例如,他們可能沒有積極尋找您的解決方案,或者可能沒有足夠的預算。
低優先級:此類別包括不太可能對您的產品感興趣的聯絡人。
透過潛在客戶資格優先考慮您的銷售活動
噴霧和祈禱是錯誤的銷售方法。最好的繼續方式是什麼?確定您的潛在客戶資格,確定最有可能購買 (SQL) 的客戶,並將您的精力集中在他們身上,就像雷射光束一樣。當然,這需要做一些工作,但最終會得到回報,無論是在節省時間還是在投資回報率方面。
請記住:在確定潛在客戶資格之前,您需要有關他們的資訊。如果您正在尋找一種方法來捕獲客戶資訊而不嚇跑他們,Growform 的多步驟表單產生器可能是完美的選擇。
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