Leadfeeder团队最近邀请了其他几位优秀人士来讨论销售开发代表面临的挑战。根据您所在的位置,这可能被称为 SDR、PDR 或业务开发代表。
这通常是一个初级职位,人们可能刚从大学毕业或刚刚掌握销售技能。这可能是一个具有挑战性的角色,因为有很多期望。你要接触大量冷门目标,并努力快速学习。
与我一起参加讨论的还有 Growth Genie 的创始人迈克尔·汉森 (Michael Hanson),Growth Genie 是一款帮助预订更合格的销售会议的工具,还有 Operatix 的创始人兼首席执行官奥雷利安·莫蒂尔 (Aurelien Mottier),他拥有大约 160 个 SDR,因此他在什么有效、什么无效以及如何最好地管理和组织一个团队方面拥有丰富的经验。
最后,Predictable Revenue 联合创始人兼联合首席执行官 Aaron Ross 也加入了我们。Aaron 也是多本书的作者,其中之一就是硅谷的销售圣经《Predictable Revenue》,还有他最近的一本书《从不可能到必然》。这两本书对 SDR 团队来说都非常有影响力,而且读起来也非常精彩。
以下是我们专家小组提出的一些重要注意事项。
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不要立即推销
一旦你找到一个看似有希望的线索,你可能会忍不住直接开始推销。你很兴奋;你已经充分了解了你的工具或产品如何帮助解决他们面临的 问题。
但直接投球是一个巨大的错误。
为什么?因为您可能并不像您想象的那样了解您的潜在客户,而且他们也不知道您是谁。
Michael Hanson 分享道,
“当我销售Growth Genie时,我不会直接打电话给某人并说‘嘿,我可以帮助你构建一个可扩展的外向销售流程。’我会首先尝试了解他们是如何进行外向销售的。”
相反,通过提出开放式问题,您可以更好地了解潜在客户面临的挑战并定制您的方法。
不要回答你自己的问题
问题是 SDR 的常用工具,对吧?你试图了解潜在客户,希望更好地与他们互动,所以你开始回答问题。
但回答问题的目的不仅仅在于改变你的说话方式,而在于实际上获取更多信息。
sdr 问题 困惑 狗 反应
令人惊奇的是,很多销售人员都是这样做的——他们会提出一个问题,然后用推销来回答自己的问题。
深呼吸,让你的潜在客户回答。
一旦你问了问题,就闭嘴,然后和他们交谈。记住,你是在尝试开始一场互动对话,而不是发表演讲。
采取多渠道策略
谈到销售,您会听到销售人员谈论他们如何喜欢每天拨打 70 个或更多的电话。
问题在于您没有了解您的潜在客户,也没有在您的买家聚集的地方闲逛。
因此,你必须始终采用多渠道策略。使用视频、社交短信、邮件、电话、活动、论坛,打破思维局限。
多渠道策略海绵宝宝
尤其是在最近疫情期间,您会发现许多人成功融入了买家聚集的社区。德国电话号码数据 然后,您可以在销售互动平台或 CRM 中的传统渠道之外使用这些渠道。
不要将自己限制在你面前的渠道上。如果你能谨慎使用,Slack 频道、LinkedIn 群组,甚至 Reddit 都可以成为有效的渠道。
设身处地为他们着想
如果你不了解你的产品卖给谁,那么你就不会成功。
如果你真的不了解别人的处境,就很难突破这种无形的障碍并与他人交流。与其猜测他们一天过得如何或面临哪些挑战,不如真正地和他们一起度过一天。
如果您向零售业的 CMO 销售产品,请不要害怕要求 CMO 与您一起度过一天,这样您就可以了解他们做什么、他们关心什么以及他们真正的问题是什么。
找出你的潜在客户正在问自己的关键问题以及如何回答这些问题。
当你站在他们的立场上思考时,你就能更好地了解他们真正需要什么。你就能准备好做出更有说服力的推
如何成为一名成功的 SDR:销售专家告诉你应该做和不应该做的事情 [网络研讨会回顾]
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