在本部落格中,我們將向您展示如何透過深入研究制定付費團隊議程的藝術來實現這一目標。我們將涵蓋從大綱和格式化到自動化的所有內容,確保這些呼叫不僅富有成效,而且經過簡化以實現最高效率。
新的號召性用語
通話議程概述
結構良好的議程的主要目標是為客戶提供易於理解的最新動態,保持對關鍵主題的關注,並最終最大化我們在一起的時間的價值。
這意味著一刀切的議程並不能解決問題。根據每個帳戶和客戶的獨特需求調整順序、溝通方式和格式,讓您處於清晰溝通的最佳位置。
不確定您的客戶想要什麼?不要猶豫,詢問他們的意見。一致性是關鍵,這就是為什麼我們歡迎客戶在通話中提出的任何回饋或優先事項。
抵抗包含每一個細節的誘惑也很重要。臃腫的議程可能會帶來不切實際的期望並產生不必要的工作。在深度和簡潔性之間取得平衡至關重要。
將自動化添加到您的議程中
我們都致力於更有效地完成任務,而自動化是這項措施的關鍵。透過在議程中實現特定元素的自動化,我們可以節省寶貴的時間,並增強我們能夠在每次通話中向客戶提供的見解:這對客戶和付費廣告團隊來說是完美的雙贏。
以下是我們自動化付費團隊通話議程的四種方法:
預算追蹤器:透過設定公式來產生可輕鬆複製並 比利時電話號碼數據 貼上議程中的支出和進度文本,從而利用預算追蹤表中現成的資料。
Google Ads 報告:透過設定報告和儀表板以快速獲得資料洞察,簡化您的報告流程。
Google Sheets 外掛程式:利用 Google Ads 和 Google Sheets 整合的強大功能來自動執行報告提取和安排。
Funnel.io:建立額外的報告和篩選器以進行資料聚合或細分,從而提高通話期間共享的洞察程度。

議程大綱範例
一旦您確定了您的目標和特定受眾的需求並創建了建議的自動化,您就可以製定您的議程了!我們制定了下面的大綱,您可以輕鬆複製和貼上以供自己使用,以簡化議程創建過程。
行政:
外出更新
關閉辦公室
為客戶著想
支出/預算/節奏:
提示:在此處使用預算追蹤器自動化
提示:總結目標以便於參考和調整
報告:
與上期相比關鍵績效指標總結
深入分析績效總結
在 Looker 中包含已篩選視圖的鏈接
在表格中包含報告的鏈接
見解/標註概述:
這應該講述一個故事並包括所採取的行動
提示:主動行動-預測客戶可能提出的問題並準備好回答它們
建議:
根據上一節中提出的見解提供可行的後續步驟
已完成工作:
自上次通話以來已完成的工作
不應包括重複性任務(否定關鍵字清理、關鍵字分析等),除非顧客要求審核
新舉措的更新
一旦績效穩定,就從該類別中刪除舉措
進行中:
狀態更新、客戶請求、預計到達時間
次要/擱置/即將推出:
包括任何障礙、延遲原因以及建議的解決方案/重點
議程格式提示
現在您已經有了大綱,最後一步就是格式化。為了確保清晰度、一致性和參與度,我們遵循以下技術。
(請記住我們先前的觀點,即確保議程針對每個獨特的帳戶和客戶量身定制 - 並非每個議程的格式都相同。)
利用 Asana 格式設定: Asana 具有內建格式設置,包括 H1 和 H2 標題以及分節符來組織討論主題議程。
加入表情符號:突出顯示議程中的部分,並透過添加表情符號來強調績效勝利。
表情符號使用範例:
預算/支出/節奏
改進您的通話議程要點
制定高效且有效的付費團隊議程不僅對於客戶的理解和滿意度至關重要,而且對於維護我們徹底透明的承諾也至關重要。透過利用自動化、簡化格式並專注於真正重要的事情,我們可以充分利用客戶呼叫。