一方面，这是事实。如果你想开发一个通用的万事通机器人，它能理解地球上的所有语言，并能就任何问题提供建议，那么这个任务是不可能完成的。
但您可以使用聊天机器人在短短几个小时内组织 投资者数据库 申请的接受、预热或调查。让我们一步一步地看看这个过程。
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步骤 1. 选择一个目标。
具体的运动技能将取决于聊天机器人所需的功能。
多次自行创建商业聊天机器人的人们已经能够识别某些类型的机器人与其他类型的机器人之间的显着差异。并非所有软件产品都是通用的，寻找一个能够同时出色地完成所有工作的机器人是没有意义的。
首先设定目标然后选择设计师更有意义。基本功能：
菜单。
如何为business_menu创建聊天机器人
我们创建一个菜单，用户可以通过按按钮进行导航。
我们通过致电银行或移动运营商的支持服务来认识此类聊天机器人，然后按下按钮，我们选择感兴趣的问题类型：贷款、服务连接、账户余额等。在我们的例子中，这不是语音机器人，而是一种文本图形机器人。
对于创建目录的公司来说，这是最佳解决方案，客户可以通过该目录导航和搜索所需的信息。例如，针对最热门案件的法律建议、处理异议时的标准卖家回复集合。
发送一系列消息。
为了让客户暖心，需要一连串的信件。有时这是持续几分钟的对话，有时是持续几天的邮件。
要为企业创建这样的聊天机器人，您不需要通过菜单进行导航，而是需要一种更高级的算法，可以根据客户的请求发送消息。通信的目的不是快速销售；机器人只是按一定顺序发出一组消息。
主要联系人。
如果聊天机器人的任务是收集订单，那么算法应该确定客户的基本需求，并将收到的订单传输给经理。机器人本身并不销售商品和服务，它只是设定所需的速度并重定向消息。实施由顾问进行。
通过收集必要的信息来生成应用程序（然后通过电子邮件发送给客户），或者简单地通过接收联系电话号码或电子邮件（其中将发送一系列订阅消息），与客户的初始对话可以完全自动化。这些机会是由用于创建聊天机器人的英语服务提供的。
步骤 2. 选择站点。
如何创建商业聊天机器人：分步说明
资料来源：shutterstock.com
您可能认为商业聊天机器人仅用于 Telegram。然而，事实并非如此：可以将虚拟助手连接到任何流行的社交网络和应用程序，然后只需将其插入网站，将其指定为反馈窗口。
在后一种情况下，访问者甚至不必访问信使或应用程序：他将能够在网站上与机器人进行通信。
步骤 3. 选择一个服务来创建聊天机器人。
当然，您可以从根本上解决这个问题，并根据平台开发人员的指示从头开始编写自己的聊天机器人。但使用现成的服务要更快、更容易：设置界面和机器人动作只需要一两天的时间。
服务的选择由目的决定。如果您的业务量较小，即使是免费的聊天机器人也适合您的业务。但是，如果消息流量增加并且活跃用户群扩大，您将不得不切换到付费计划。虽然有完全免费的服务。
步骤 4. 设置并启动聊天机器人。
如果您是数字营销新手，则必须花费一些时间和精力来学习如何设置聊天机器人。即使是最直观和用户友好的界面也无法让您避免一些误解。一旦您理解了，就可以学习如何快速、轻松地创建业务聊天机器人。
创建机器人的构造器的功能不断改进，提供的产品也变得更加有趣和多样化。例如，向订阅者发送有趣的图片、模因、GIF 和帖子等选项；如果客户长时间没有回复，提醒他自己；随机回答一个问题。
