如何使用买家意向数据来增强你的销售流程
Posted: Mon Dec 02, 2024 10:24 am
获取买家意向数据正迅速成为全球顶级销售团队的差异化因素。约75% 的公司表示，达成更多交易是他们的首要任务。与此同时，只有 46% 的销售代表表示，他们可以获取有关买家意向的数据洞察。如果您希望掌握这些统计数据，您需要重新制定销售策略以纳入正确的数据点。
利用买家意向数据，您可以了解潜在客户目前在网上寻找的产品和服务。他们消费或参与的内容等在线行为可以为您提供线索，让您了解他们是处于认知、考虑还是决策阶段。这些数据减少了市场中的集体噪音，让您能够根据他们目前的阶段主动定制外展活动，使其更具相关性，更有可能引发对话或影响转化。
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为了真正利用买家意向数据增强您的销售流程，您需要从头开始：
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一切从内容开始
了解买家意图的第一步是拥有合适的内容来吸引受众。他们找到您的产品的唯一方法是通过广告、博客文章或电子邮件等内容来引导他们。这些内容需要与您的行业和潜在客户在买家旅程中的位置相关 - 这意味着您需要为每个阶段提供优质内容：
意识阶段——买家正在确定他们想要追求的机会或想要解决的挑战。
考虑阶段- 买家已经确定了他们的目标或挑战，并致力于寻找解决方案。
决策阶段—— 买家已经选择了解决方案，厄瓜多尔电话号码数据 现在正在寻找能够满足其需求的特定公司。
创建内容后，您可以将其重新用于所有渠道和推广方法，以了解哪些人会参与。请记住，内容应专注于买家的目标或痛点，而不是您的产品或品牌。您的内容可以包含引导他们的行动号召，也可以略微提及您的品牌作为可能的解决方案，但如果它没有帮助或给人的感觉过于销售化，您就会将他们拒之门外。
利用网站访客
如果您有兴趣更换软件或寻找新的供应商，您可能会四处打听，或者更有可能直接使用 Google 进行一些侦查。让您的网站为访问者货比三家做好准备至关重要，因为 95% 的客户选择从在购买过程的每个阶段都提供相关内容的提供商处购买。
捕捉买家意图非常简单，只需使用电子书、白皮书、网络研讨会、门控内容或免费试用等潜在客户磁铁即可。一旦您获得他们的电子邮件地址，以换取识别其买家旅程的内容，您就可以相应地对潜在客户进行评级并采取行动。
另一个策略是利用Leadfeeder之类的工具，它可以让你深入了解自己的第一方意向数据，即哪些公司正在访问你的网站。通过一个简单的仪表板，你不仅可以看到哪些公司访问过，还可以看到他们的访问频率、用户数量、他们查看了哪些页面以及他们如何找到你。
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从你的外展活动中获取见解
普通冷电子邮件活动的响应率不到 1%。这是一个相当令人警醒的统计数据，但这并不是故事的结束——至少不必如此。如果您利用了正确的软件，您仍然可以从潜在客户收到您的电子邮件后的行为中获得有价值的见解。
例如，Mailshake等软件可以跟踪关键的活动指标，包括电子邮件打开率和点击监控，这样您就可以看到哪些主题行有效，哪些内容与买家旅程的当前阶段相关。当他们回复时，您可以触发自动跟进电子邮件，这些电子邮件具有预制模板，旨在进一步识别买家的意图并为他们分配潜在客户分数。
这些类型的工具不仅适合冷门推广，还适合向现有客户、老客户和之前感兴趣的买家发送新闻通讯。您可以实时看到买家何时改变其行为并开始打开电子邮件以与您的内容互动。
利用机器学习和人工智能
为了领先于数字原生代，所有行业的品牌都需要随时随地出现在消费者身边。可以肯定地说，人工智能、机器学习和其他先进技术正在改变营销方式，而企业自然也在利用这些技术来增强销售流程。特别是在过去几年中，预测潜在买家意图的过程变得更加科学。人工智能可以让购买体验更加个性化，让销售体验更加直接。
许多公司正在寻求一种简单的解决方案，即在其网站上提供聊天机器人。像Drift这样的聊天解决方案易于安装，价格相对实惠，并且可以立即开始引导流量并收集买家意向。您可以选择让您的员工聊天以提供个性化服务，或者使用 Drift 聊天机器人自动执行该流程，它将欢迎所有用户，提出探索性问题以确定买家的需求，并在潜在客户准备购买时将潜在客户引导给您的销售团队。
利用买家意向数据，您可以了解潜在客户目前在网上寻找的产品和服务。他们消费或参与的内容等在线行为可以为您提供线索，让您了解他们是处于认知、考虑还是决策阶段。这些数据减少了市场中的集体噪音，让您能够根据他们目前的阶段主动定制外展活动，使其更具相关性，更有可能引发对话或影响转化。
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意识阶段——买家正在确定他们想要追求的机会或想要解决的挑战。
考虑阶段- 买家已经确定了他们的目标或挑战，并致力于寻找解决方案。
决策阶段—— 买家已经选择了解决方案，厄瓜多尔电话号码数据 现在正在寻找能够满足其需求的特定公司。
创建内容后，您可以将其重新用于所有渠道和推广方法，以了解哪些人会参与。请记住，内容应专注于买家的目标或痛点，而不是您的产品或品牌。您的内容可以包含引导他们的行动号召，也可以略微提及您的品牌作为可能的解决方案，但如果它没有帮助或给人的感觉过于销售化，您就会将他们拒之门外。
利用网站访客
如果您有兴趣更换软件或寻找新的供应商，您可能会四处打听，或者更有可能直接使用 Google 进行一些侦查。让您的网站为访问者货比三家做好准备至关重要，因为 95% 的客户选择从在购买过程的每个阶段都提供相关内容的提供商处购买。
捕捉买家意图非常简单，只需使用电子书、白皮书、网络研讨会、门控内容或免费试用等潜在客户磁铁即可。一旦您获得他们的电子邮件地址，以换取识别其买家旅程的内容，您就可以相应地对潜在客户进行评级并采取行动。
另一个策略是利用Leadfeeder之类的工具，它可以让你深入了解自己的第一方意向数据，即哪些公司正在访问你的网站。通过一个简单的仪表板，你不仅可以看到哪些公司访问过，还可以看到他们的访问频率、用户数量、他们查看了哪些页面以及他们如何找到你。
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普通冷电子邮件活动的响应率不到 1%。这是一个相当令人警醒的统计数据，但这并不是故事的结束——至少不必如此。如果您利用了正确的软件，您仍然可以从潜在客户收到您的电子邮件后的行为中获得有价值的见解。
例如，Mailshake等软件可以跟踪关键的活动指标，包括电子邮件打开率和点击监控，这样您就可以看到哪些主题行有效，哪些内容与买家旅程的当前阶段相关。当他们回复时，您可以触发自动跟进电子邮件，这些电子邮件具有预制模板，旨在进一步识别买家的意图并为他们分配潜在客户分数。
这些类型的工具不仅适合冷门推广，还适合向现有客户、老客户和之前感兴趣的买家发送新闻通讯。您可以实时看到买家何时改变其行为并开始打开电子邮件以与您的内容互动。
利用机器学习和人工智能
为了领先于数字原生代，所有行业的品牌都需要随时随地出现在消费者身边。可以肯定地说，人工智能、机器学习和其他先进技术正在改变营销方式，而企业自然也在利用这些技术来增强销售流程。特别是在过去几年中，预测潜在买家意图的过程变得更加科学。人工智能可以让购买体验更加个性化，让销售体验更加直接。
许多公司正在寻求一种简单的解决方案，即在其网站上提供聊天机器人。像Drift这样的聊天解决方案易于安装，价格相对实惠，并且可以立即开始引导流量并收集买家意向。您可以选择让您的员工聊天以提供个性化服务，或者使用 Drift 聊天机器人自动执行该流程，它将欢迎所有用户，提出探索性问题以确定买家的需求，并在潜在客户准备购买时将潜在客户引导给您的销售团队。