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冲突的个人原因
团队中的关系。在任何公司中，当同事对生活或某些特定事件的看法不一致时，就会出现这种情况。例如，在销售部门，一名员工拒绝吃肉，并试图将他的意识形态强加给周围的每个人。起初，他的劝说会被视为一个笑话。渐渐地，冲突会增加，同事们会开始厌倦侵入性的谈话。这种情况可能会导致公开对抗。

反馈错误。每个人都可能犯错误。无论是普通员工 truemoney 数据库 还是部门负责人都必须能够对所犯的错误做出正确的反应。例如，如果你对下属说：“你怎么能做出这样的蠢事，你根本想不出更糟糕的事情了？”，你可能会引发冲突。员工不太可能明白什么需要纠正，只会对老板怀恨在心。

情绪紧张。当员工面临压力时，他们更有可能卷入冲突。累积的负面情绪和神经会导致崩溃。乍一看，一个简单的情况在平静的状态下不太可能成为分歧的理由，但在压力下却可能导致严重的冲突。

例如，测试部门发现了一个开发人员长期以来无法更改的错误。像这样的平庸笑话：“停止痛苦，让我们解决它”可能会导致情绪和冲突的激增。





冲突的客观原因

未能履行自己的职责。组织在部门和员工之间总是有明确的任务分工。对于谁应该解决什么问题以及何时解决问题达成了一致。如果一方延迟完成一项任务，就会出现冲突情况。

例如，为了在每月 1 日之前编制报告，会计部门需要在 20 日之前收到司机发来的路线表。如果其中一名员工延迟提交文件，就会产生冲突。

缺乏明确的责任范围。每个员工，包括部门主管，都必须知道他必须解决的任务范围。他必须了解公司中哪些流程是他负责的，哪些流程与他无关。缺乏明确的界限会导致无人能完成任务，或者多名员工重复工作。

于是，销售部门的负责人给客户打电话，提出了一个丰厚的报价。但经理已经在他之前做到了这一点。这种态度会激怒客户。他就会明白，公司一片混乱，任务分配不明确。结果，部门主管会训斥经理，引发冲突。

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缺乏足够的资源。公司并不总是有资金、员工或时间来完成所有任务。当老板试图在部门之间分配资源时，可能会出现冲突。例如，公司有一个新客户。

经理把他送到市场部，但那里没有空闲的员工，因为有的生病了，有的去度假了。员工无法承担额外的客户，因为他们自己的任务已经足够多了。老板会不高兴，这可能会导致冲突的情况。

任务设置不正确。为了达到预期的结果，老板必须明确规定期限和需要实现的目标。必须确保下属正确理解分配的任务。

于是，市场部主管要求设计师下周给他做一个产品展示。周一，他决定了解一下中期结果，发现该项目要到本周末才能准备就绪，因为营销人员没有指明截止日期和要求。结果，部门负责人可能会斥责设计师，他会对缺乏明确的技术规范感到不满。