握系统。最终 伊朗电话号码库 将系统培训融入到剧本角色扮演练习中，对团队也有好处；对于代理来说，最好先进行角色扮演练习，以消除边界，然后再在真正的电话通话中与现场客户首次将所有内容组合在一起。产品知识培训 代理商需要了解什么？有时，在细节过多和细节不够之间存在着微妙的界限。在某些 电话营销计划中，对产品或服务了如指掌是必要的。在其他计划中，太多的产品知识可能会让人不知所措且不必要。
明确确定产品或服务的前三到五个功能始终至关重要，更重要的是确定给客户带来的利益。超过五个功能和优点可能会淡化信息，使电话营销服务代理难以接受，并不可避免地导致演示文稿中出现详细清单。另一方面，仔细考虑代理商需要准备哪些关键信息，以确保他们能够胜任回答销售过程中出现的问题。大多数电话营销服务代理商最担心的是措手不及。组织良好且尽可能简单的工作辅助工具和备忘单是理想的。最终，客户可能会提出一些问题，而客服人员并不知道答案，但是，在进行培训时从客户和客服人员的角度思考问题是限制此类情况发生的关键。
