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企业在了解潜在客户对其产品和服务的兴趣程度方面面临巨大问题。典型的 B2B 买家的购买过程漫长而复杂，很难知道用户处于流程的哪个阶段。

通过跟踪用户参与度指标，企业可以更好地，并更好地了解潜在客户的兴趣程度。

由于有这么多的指标，很难知道应该追踪哪些。

考虑到这一点，我们编制了一份包含 11 个指标的清单，用于衡量 2022 年的用户 妈妈数据 参与度。首先，让我们讨论一下什么是用户参与度以及它为什么重要。

跳至：
什么是用户参与度？如何衡量它？
为什么用户参与度指标如此重要
2023 年你应该关注的 11 个用户参与度指标
社会参与指标
用户：DAU、WAU 和 MAU（奖励：粘性）
跳出率
什么是用户参与度以及如何衡量它？
用户参与度是指用户与产品、服务或品牌的互动程度。它通常被用作衡量公司满足客户需求的程度或客户对体验的满意度的指标。

参与度高通常表示用户满意且忠诚，而参与度低通常表示存在需要解决的问题。衡量用户参与度的方法有很多，包括留存率、满意度分数、社交参与度等。

您可能熟悉客户参与，但它实际上与用户参与有很大不同。

用户参与度关注用户与产品之间的互动，而客户参与度则涵盖客户与公司之间的关系。

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为什么用户参与度指标如此重要
用户参与度指标如此重要的原因有很多。

了解用户参与度指标的一些好处包括：

帮助您识别需要解决的问题。
让您深入了解用户的需求。
允许您识别用户体验中的痛点和改进领域。
帮助您做出有关产品开发的决策。
衡量营销活动的成功。
用户参与度指标的重要性

除此之外，用户参与度指标还可用于跟踪客户满意度。如果您发现某个指标下降，则可能表明客户对您的产品或服务不满意。