例如，俄罗斯巨头M.Video首先吸引尽可能多的客户，然后根据兴趣对其进行细分，并在每个细分市场中提供合适的产品。
尤其是有一群咖啡爱好者。特别是对他们来说，他们提出了抽奖和有奖品主题竞赛（这些是家用电器）。未获奖的参与者可以获得有吸引力的促销活动。当然，这会提高人们的忠诚度并 mint 数据库 影响他们购买时的选择。
同样，营销中的消费者行为反应原理被用来与一群体育迷和健康生活方式的支持者合作。通过提供特定制造商的任何产品，甚至可以将利润增加 20%。
基本行为营销工具
一般来说，营销领域已经进行了大量的心理学研究，因此按类型对客户进行分类有时显得很混乱。然而，行为营销确定了几种非常具体的买家类型以及与他们互动的相应策略：
有目的的客户。他清楚地知道自己需要什么，能够解释清楚，也可能很固执，不相信卖家的话，并且反对卖家。该怎么做：仔细倾听，给出明智的答案。
无所不知的买家。我确信他绝对了解该产品的一切并进行了演示。试图判定经理无能。行为准则：不要屈服于情绪，陈述事实。您可以赞扬客户并让他以专家的身份（以微妙的方式）工作。
热爱沟通的人。他很容易与人联系，谈话积极，而且会开玩笑。如何表现：在主题框架内提出更多封闭性问题，不要偏离对话路线。
优柔寡断。很长一段时间他无法做出选择，他始终处于怀疑之中。他非常仔细地研究产品，寻找缺陷。他确实无法说出哪些指标是他的首要任务。该怎么做：注意产品的积极品质，解释为什么没有必要推迟做出决定，并有效地回答反对意见。
关闭。几乎完全不交流，似乎没有简短地听到问题或答案，完全沉浸在选择中。经理行为：使用封闭式和开放式问题，在问题后暂停以寻求答案。以积极的方式展示产品，重点关注其最佳品质。
好争论的人。他总是不同意，并准备解释为什么所提供的产品不是他需要的。不相信任何人，不冒险。该怎么做：以积极的方式建立沟通，讨论分歧，回应反对意见，提供具体事实、统计数据、专家评估。
冲动的客户。易怒，甚至生气，通常情绪消极。他坚信自己是对的，不会允许任何人以相反的方式说服他。经理的行动：倾听，更多地关注可能没有分歧的一般性问题。
乐观的买家。他对一切都感兴趣，用心倾听，建设性地处理问题，事实上，他已经准备好购买了。这样的客户是任何管理者的梦想。如何行事：以友好的方式提出所有论点，并用事实支持它们（这将使交易更容易，即使客户已经相信你）。
如何准确判断客户的性格类型？您可以使用特殊的简短心理测试。
当然，心理营销的实施是一个劳动密集型的过程，需要时间和精力来收集和分析数据（关于购买者的行为特征）并形成假设。但这是值得的，因为结果将是销售额不断增加，从而您的利润也会不断增加。
掌握有关消费者的更多信息，您可以为他们创建最受欢迎的优惠。与传统营销相比，这是一种更有效的方法。与此同时，买家开始对公司本身、产品范围、合作条款、卖家的推荐等表现出更多的兴趣。
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也就是说，行为方法不仅可以吸引忠诚的客户并将其转变为常客，而且还可以普遍提高公司与其环境互动的质量。
实施行为营销的3个阶段
如果一步步正确实施，组织中的行为营销就会显示出其有效性：
数据收集与分析
获取行为营销中使用的信息有不同的渠道：
搜索程序；
社交网络页面；
公司或个人的网站；
移动应用程序；
电子邮件通讯；
聊天机器人。
从所有这些来源，您可以获取某些用户在选择商品和做出购买决策时的行为数据，然后根据消费者的行为习惯创建最相关的优惠和内容（无需花费额外的时间）和研究它们的钱）。
受众细分
细分是指考虑到某些特定特征：人口统计、行为等，将整个购买者群体划分为不同的群体。因此，您实际上可以为每个客户创建单独的有效广告活动。
在某些渠道（例如 Facebook 广告）中，此过程是半自动执行的。您只需确定要向其广播广告的受众类型。您可以设置兴趣和行为因素，程序会自动将您的目标受众划分为多个部分。
例如，谷歌分析收集有关访问您网站的访问者的信息。在这里您可以了解他们来找您的请求、停留时间等。这可以实现更精确的定位和再营销。
通过订阅者对您的邮件活动的反应，您还可以了解您的受众并对其进行细分。然后为尚未与您合作的人创建个性化优惠；向现有客户表示感谢您的购买；与仍处于被动状态的用户进行更积极的互动。
使用接收到的数据
掌握了必要的信息后，剩下的就是想出并推出广告、邮寄活动或其他适合您情况的东西。
行为营销工具在实践中的应用
以下是不同品牌如何在社交媒体、搜索引擎、电子邮件营销和聊天机器人上将行为因素付诸实践的一些示例。
脸书广告
Facebook 广告的高效性是通过定向来实现的。例如，Big Box 通过在设置中指定所需的年龄、性别和地理位置来缩小受众范围。
