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史蒂夫·乔布斯说过：“人们不知道自己想要什么，除非你把它展示给他们看。”在典型的情况中，市场营销部门对技术知之甚少，而 IT 部门对市场营销也知之甚少。当营销人员对技术一无所知时，他们怎么能说出自己想要什么呢？当 IT 部门对市场营销一无所知时，他们怎么能推荐一种技术呢？正如亨利·福特所说：“如果我问人们想要什么，他们会说，更快的马。”当市场营销部门要求 IT 部门提供一匹更快的马时，IT 部门就会提供一匹更快的马。他们都没有见过汽车，所存在！

通过在组织内部设立一个新的战略职位——首 尼日利亚 whatsapp 数据 席数字官（CDO），即数字业务主管（Head of Digital），可以解决这一矛盾。预计到2015年，25%的组织将设立CDO。首席数字官的工作范围涵盖IT和市场营销。CDO负责电子商务或线上业务，并负责客户体验、创收和数字业务战略。CDO是下一代IT英雄，他们真正理解数字化是如何为组织带来创新的。

这是一个权力巨大的角色。随着新技术以令人眼花缭乱的速度涌现，许多公司的首席数据官直接向首席执行官汇报，并充当变革推动者。其他公司则将首席数据官的职责限制在市场营销领域，将其置于首席营销官的领导下。

营销正在发生前所未有的转变。技术大爆炸正在改变组织结构，首席数据官 (CDO) 的角色似乎将在商业组织中成为常设且无处不在的角色。这一角色将使 IT 部门变得不那么重要，甚至完全无用。与那些只关心管理和实施技术的刻板 CIO 不同，CDO 负责实施技术驱动的创新。