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从那时起，基于云的 CRM 软件主流，成为各种依赖客户和客户保留和招募的企业的工具。 本地 CRM 的特点 本地 CRM 涉及在业务开展地点保存的现场硬件和软件。软件通常安装在现场服务器或单个设备上。 这种 CRM 的一个关键特性是无需互联网连接即可访问。这意味着如果外部服务器出现故障或互联网中断，企业仍然可以使用该工具。

此外，使用它的企业通常会购买软件许可证，这意味 银行数据库 着他们可以根据需要对其进行自定义。缺点是，这意味着购买许可证的公司负责维护和更新内部 CRM。对于一些企业来说，这可能既昂贵又困难。此外，个人需要经常将数据备份到物理服务器。 同时，本地 CRM 提供了一些基于云的 CRM 软件所不具备的安全措施。某些企业领导者可能更愿意完全控制他们的数据，这些数据存储在他们的设施内，无法在线访问。

此外，由于公司本身负责更新和维护，因此引入漏洞或无意中让网络犯罪分子进入其势力范围的可能性较低。 说到内部部署CRM 软件，有很多选择。其中一些比较受欢迎的包括： 微软 Dynamics CRM ONYX Oracle 客户关系管理 树液 希贝尔 基于云的 CRM 软件的特点 基于云的 CRM 软件使用软件即服务( SaaS ) 模式，即需要向公司支付订阅费才能使用 CRM。