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够通过可重复的流程实现该比

Posted: Thu Mar 27, 2025 3:22 am
by zakiya88
现场销售代表通常拥有多年的销售经验

从销售代表的角度来看,在现场工作也需要适应能力。他们越有经验,就越容易处理任何意外情况和不可预见的情况。

外部销售与内部销售佣金似乎也反映了这一点。例如:

在美国,内部销售代表每年平均获得12,000 美元佣金,而外部销售代表每年平均获得22,560 美元佣金

虽然基准很有帮助,但薪水和佣金应该反映每个代表的技能、才能以及他们为团队创造的成果的价值。

可扩展性 内部 外部 销售代表


内部和外部销售的成本和可扩展性
除了聘请内部和外部销售代表的薪水外,您还应考虑这些职位的佣金成本和发展潜力。

内部销售团队的成本和可扩展性
有了内部销售团队,您的预算就可以发挥很大作用。销售代表只需要一台电脑、稳定的互联网连接和包括CRM 系统在内的工具,就可以帮助他们保持正轨。

随着您为团队增加更多内部代表,销售运营成本不会大幅增加。新成本包括新员工的工资、额外的 CRM 席位和销售培训。

增长潜力抵消了这些成本。有了一支在办公室(或远程办公时甚至在自己家里)工作的更大团队,您现在可以接触到更多的潜在客户并提升您的销售额。最重要的是,借助 Pipedrive 等出色的 CRM 工具,您的内部销售团队将能够:

简化潜在客户生成和评分

自动提醒签到并跟进潜在客户

可视化他们的销售渠道

在正确的时间关注正确的交易

例如,Pipedrive 的可定制Leads Inbox可以帮助销售代表在渠道中推动交易时集中精力。

线索收件箱


这个单独的收件箱可以帮助他们在达成交易之前跟踪预先合格的潜在客户。此类工具可以帮助您的内部销售团队以较低的成本和最小的风险增加业绩。

外部销售团队的成本和可扩展性
扩大外部销售团队的成本通常比工资和 CRM 席位更高——其中包括差旅、午餐会议和活动门票等。但是,根据您所在的行业、产品和业务阶段,这些成本可能是值得的。

您的现场代表依赖于他们面对面会议的质量。对于每位新代表,您必须确保能够满足机票、晚餐、会议室、住宿、公司汽车等的预算。

除此之外,您无法自动进行面对面的对话。您的销售代表无 rcs数据 法同时与多位潜在客户进行相同的讨论。这些对话也比典型的电话或电子邮件交流持续时间更长。

换句话说,外部销售代表可能只能管理一个关系并一次完成一笔交易。他们在两个销售线索之间切换(即旅行)所花的时间也比内部销售代表多得多。

然而,如果你销售的是高价产品或服务,投资外部销售代表可以在未来很多年产生回报。Jaakko Paalanen 建议如下:

将您产品的终身价值与客户获取成本相匹配,并确保其高出三倍以上。如果您能率,那么外部销售可能对您有用。


更深层次的客户关系往往可以带来更高的客户终身价值和忠诚度。

路线规划应用程序Badger Maps的创始人兼首席执行官史蒂文·本森 (Steven Benson)介绍了一个在可扩展性挑战下最大化外部销售业绩的技巧:

确定销售代表在团队中取得成功所需的技能,并找出谁在这些技能方面拥有最深厚的专业知识。然后,让您的顶级销售代表“克隆”自己——换句话说,将这些技能传授给团队的其他成员。小组会议是让所有人达成共识的好方法。表现最好的销售代表可以在每周或每月的培训课程中向团队的其他成员展示如何利用他们的技术。让学习成为工作中持续的一部分,并最大限度地保留知识。通过正确的克隆策略,您的整个外部销售团队将开始达成更多交易。


由于聘请经验丰富的销售代表的成本较高,外部销售规模可能更难扩大。然而,投资似乎仍然有回报。尽管最近经济衰退,但我们的研究表明,公司仍在招聘和投资业务。