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B2B 采购流程已发生根本性转变。销售团队指导买家完成决策过程每个阶段的日子已经一去不复返。如今，买家更愿意掌握主动权，在与销售人员互动之前进行自己的研究。根据 Forrester 的调查，74% 的 B2B 买家在与销售团队接触之前独立完成了一半以上的研究。

“当一家公司发布招标书或联系销售代表时，他们很可能已 阿尔及利亚 whatsapp 电话号码数据 经对自己正在接触的公司有了相当好的了解，并且可能知道他们想与谁合作。” Andy Mildren，爱德曼

这种自我导向的方法意味着，当潜在客户联系您时，他们已经对您的公司、您的竞争对手以及他们首选的解决方案形成了深刻的印象。对于企业而言，这强调了确保您的品牌不仅在买家旅程的每个阶段可见而且值得信赖的重要性。


在自主引导的买家旅程中，所有接触点的一致性至关重要。从您的网站和社交媒体到案例研究、文章，甚至员工LinkedIn 个人资料，每一次互动都会影响买家对您品牌的看法。

脱节——无论是不一致的信息、过时的内容还是跨平台相互矛盾的叙述，都会削弱信任。相反，品牌应该努力做到：

一致的信息：您的网站、社交媒体和其他渠道应该讲述同一个有凝聚力的故事。

相关内容：创建能够回答买家在从意识到决策的每个阶段的问题的材料。

专业展示：确保您的数字形象体现出您想要传达的可信度和可靠性。