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一旦找到一个户保留策略的品牌，80% 的千禧一代就会成为长期客户。 客户保留可以节省您在营销和销售方面的资金，根据该主题的大多数消息来源，良好的客户保留方法可以产生显着的口碑。例如，您不需要在社交媒体广告上花费太多，因为您的客户会为您做很多广告。此外，通过口碑获得的客户可能比通过其他方式获得的客户多花费 200%。 您将从客户那里得到比以前更好、更多的反馈。如果有机会，热爱您所做的事情的客户希望成为您品牌的合作者并提供意见和建议。


其中许多想法可以为您提供有关客户群的新的、更有利可图的见解。它还会对您的客户保留率产生滚雪球效应：97% 的受访消费者表示，他们对考虑他们反馈的企业更加忠诚。 总体而言，客户保留不仅仅与利润有关（尽管 moj 数据 它也有帮助）。有了良好的战略，您就可以期待整个业务的显着改善。从营销到销售再到客户服务，客户保留是一种经过验证的方法，可以团结内部团队并使他们比以往任何时候都更加高效。 通过客户满意度提高客户保留率 桌面宣传图片宣传 满意的客户是忠诚的客户。






就零售商忠诚度而言，84%的美国成年人乐于光顾同一家商店。即使这些公司没有实体店，82% 的消费者也热衷于与产品品牌互动。 总的来说，不可否认的是，客户忠诚度是品牌和消费者真正可以支持的。大多数企业认为客户满意度是不可预测的、不断变化的且难以衡量的。但事实是，如果您希望您的企业随着时间的推移改善并扩大其客户群，您就需要发展这方面的技能。 首先，以下是如何使用真实的事实和数据来了解您在核心客户群中的立场。 衡量客户忠诚度：注意事项 关于客户数据，有一个保守的秘密：并非所有忠诚度指标都很重要。