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您可能已经知道保留率。您的客户保留率越高，您的业务就会越蓬勃发展。 但好消息是您可以控制大部分侵蚀率（最多85%）。您只需要更好地了解如何改进日常客户服务和项目管理实践。 事实上，客户离开的原因有很多，无论是个人原因还是可以避免的原因。但是，根据专家的说法，最常见的原因是您的客户认为您并不真正关心他们。事实上，有关客户流失的调查数据表明，这种情况占 68%，其次是对服务或产品的不满意（仅占 14%）以及竞争对手的转化（仅占 9%）。


总体而言，统计数据表明，摆脱侵蚀循环的最佳方法是向客户表明您重视并关心他们。但良好的客户保留率会给您带来的远不止于此。 您不能忽视的客户忠诚度的其他好处 可见，收入很重要。但业务的其他方面可以通过高 facebook 电话号码数据 保留率得到改善，这会让您大吃一惊。此外，其中许多方面都会对您的结果产生直接或间接的影响。因此，即使您目前对自己的收入感到满意，现在制定保留策略将为您提供更一致的长期收益。以下是您需要了解的有关保留客户的好处的信息： 通过建立客户忠诚度来增加收入既容易又有效。






您向现有客户销售产品的可能性是新客户的3.5 倍。换句话说，高客户保留率贡献了您的大部分利润。没有它，你会更加努力地工作，而不是更聪明地工作。 额外的客户保留工作可以降低开展业务的总体成本。数字营销噱头证明，在保留客户方面只需多花 2% 的费用就可以节省高达 10% 的费用。因此，对这种做法的少量投资是非常有利可图的。 您将吸引更多的千禧一代。一般来说，这一代人在决定向谁购买产品或服务时，非常重视客户服务以及与更大的社会/政治运动的意识形态一致性。