SaaS 订阅管理的主要优势
Posted: Thu Dec 05, 2024 4:12 am
如您所见，当您使用 SaaS 订阅管理系统时，客户永
巴西电话号码数据 远不会被抛在后面。
无论您的 SaaS 业务和订阅模型有多复杂，问题不再是您是否需要 SaaS 订阅管理，而是如何使用它来有效地与您的客户建立联系。
SaaS 协议
SaaS 协议
任何 SaaS 订阅的另一个关键部分是协议。是的，这是一份无聊的法律文件，但它对于阐明 SaaS 业务和用户对软件访问和使用方式的期望非常重要。
通常，SaaS 协议包含与许可协议类似的条款，但不包含有关物理媒体的内容。您可以找到与客户仅在连接到互联网时使用 SaaS 软件的权利相关的条款。
很多您日常使用的服务的 SaaS 协议中都提到了这种事情，例如 Google 和 Steam（视频游戏平台）。
清单——SaaS 协议中应包含哪些内容？
虽然不同公司的 SaaS 协议可能有所不同，但大多数 SaaS 协议中都有一些重要条款。这些条款是否出现在特定 SaaS 协议中取决于行业、产品和服务等因素。
SaaS 协议条款
描述
访问权限和用户定义
定义用户并规定用户的访问权限，例如用户数量或数据量的限制
本条款还规定了未经授权的用户访问的后果
客户服务和支持
描述将向订阅者提供的支持、响应时间估计以及与服务水平相关的保证
数据所有权
此条款通常出现在云服务协议中，概述了谁有权访问存储在软件平台或服务中的数据
数据安全
描述如何存储数据的具体细节、提供哪些保护措施，以及在发生数据泄露、破产或其他数据中断事件时应采取的流程
许可/知识产权
概述了订阅者对软件的授权使用（例如，订阅者可以使用软件，但软件的所有权仍属于提供商）
主协议语言
如果服务和产品发生变更或协商，主协议语言可避免需要创建新协议
服务信息
描述所提供的产品或服务，并详细说明用户对您的产品或服务的期望，包括保证和您的产品或服务不承诺的内容
定价和订阅信息
本条款应描述订阅定价结构和计费的完整信息
服务水平协议 (SLA)
SLA 是通常包含在 SaaS 协议中的另一项协议，其中包括贵公司的服务和性能标准
期限、终止和续订
该条款概述了协议的有效期（通常与客户使用产品或服务的时间长短一致）以及终止或续签需要遵循哪些流程
SaaS 协议示例
Shopify 与其他 SaaS 企业一样，将其 SaaS 协议纳入其条款和条件中。
专业提示： Shopify 服务条款顶部的免责声明将了解其条款的责任放在用户身上，并建议如果用户不同意其条款，则停止使用 Shopify 的服务。
虽然这里有大量的法律术语，但 Shopify 确实通过在侧面提供加粗的解释来帮助引导读者理解内容，使普通用户更容易理解。
Shopify 在协议早期就定义了用户的责任，概述了以下内容：
经营网上店面的职责
接受付款和付款详情
Shopify 的有限责任（例如，任何商店纠纷都是 Shopify 用户与其客户之间的纠纷，而不是 Shopify 本身之间的纠纷）
该协议分为几个编号部分，其中一些部分特定于 Shopify 的业务，可能不会包含在所有 SaaS 协议中。
这些部分包括：
帐户条款
账户激活
一般条件
Shopify 缔约方
Shopify 权利
保密
责任限制
弃权、可分割性和完整协议
知识产权和客户内容
POS（销售点）服务
Shopify 配送
主题商店
Shopify 电子邮件
支付费用
取消和终止
服务和价格的修改
第三方服务、专家和专家市场
Beta 服务
反馈和评论
DMCA 通知和删除程序
大本营
Basecamp 的法律事务略有不同，从设计角度来看，这其实相当巧妙。他们提供了 SaaS 协议各部分的链接，方便参考。
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无论您的 SaaS 业务和订阅模型有多复杂，问题不再是您是否需要 SaaS 订阅管理，而是如何使用它来有效地与您的客户建立联系。
SaaS 协议
SaaS 协议
任何 SaaS 订阅的另一个关键部分是协议。是的，这是一份无聊的法律文件，但它对于阐明 SaaS 业务和用户对软件访问和使用方式的期望非常重要。
通常，SaaS 协议包含与许可协议类似的条款，但不包含有关物理媒体的内容。您可以找到与客户仅在连接到互联网时使用 SaaS 软件的权利相关的条款。
很多您日常使用的服务的 SaaS 协议中都提到了这种事情，例如 Google 和 Steam（视频游戏平台）。
清单——SaaS 协议中应包含哪些内容？
虽然不同公司的 SaaS 协议可能有所不同，但大多数 SaaS 协议中都有一些重要条款。这些条款是否出现在特定 SaaS 协议中取决于行业、产品和服务等因素。
SaaS 协议条款
描述
访问权限和用户定义
定义用户并规定用户的访问权限，例如用户数量或数据量的限制
本条款还规定了未经授权的用户访问的后果
客户服务和支持
描述将向订阅者提供的支持、响应时间估计以及与服务水平相关的保证
数据所有权
此条款通常出现在云服务协议中，概述了谁有权访问存储在软件平台或服务中的数据
数据安全
描述如何存储数据的具体细节、提供哪些保护措施，以及在发生数据泄露、破产或其他数据中断事件时应采取的流程
许可/知识产权
概述了订阅者对软件的授权使用（例如，订阅者可以使用软件，但软件的所有权仍属于提供商）
主协议语言
如果服务和产品发生变更或协商，主协议语言可避免需要创建新协议
服务信息
描述所提供的产品或服务，并详细说明用户对您的产品或服务的期望，包括保证和您的产品或服务不承诺的内容
定价和订阅信息
本条款应描述订阅定价结构和计费的完整信息
服务水平协议 (SLA)
SLA 是通常包含在 SaaS 协议中的另一项协议，其中包括贵公司的服务和性能标准
期限、终止和续订
该条款概述了协议的有效期（通常与客户使用产品或服务的时间长短一致）以及终止或续签需要遵循哪些流程
SaaS 协议示例
Shopify 与其他 SaaS 企业一样，将其 SaaS 协议纳入其条款和条件中。
专业提示： Shopify 服务条款顶部的免责声明将了解其条款的责任放在用户身上，并建议如果用户不同意其条款，则停止使用 Shopify 的服务。
虽然这里有大量的法律术语，但 Shopify 确实通过在侧面提供加粗的解释来帮助引导读者理解内容，使普通用户更容易理解。
Shopify 在协议早期就定义了用户的责任，概述了以下内容：
经营网上店面的职责
接受付款和付款详情
Shopify 的有限责任（例如，任何商店纠纷都是 Shopify 用户与其客户之间的纠纷，而不是 Shopify 本身之间的纠纷）
该协议分为几个编号部分，其中一些部分特定于 Shopify 的业务，可能不会包含在所有 SaaS 协议中。
这些部分包括：
帐户条款
账户激活
一般条件
Shopify 缔约方
Shopify 权利
保密
责任限制
弃权、可分割性和完整协议
知识产权和客户内容
POS（销售点）服务
Shopify 配送
主题商店
Shopify 电子邮件
支付费用
取消和终止
服务和价格的修改
第三方服务、专家和专家市场
Beta 服务
反馈和评论
DMCA 通知和删除程序
大本营
Basecamp 的法律事务略有不同，从设计角度来看，这其实相当巧妙。他们提供了 SaaS 协议各部分的链接，方便参考。