成功销售人员的 3 个惊人特征
关系驱动
已故的 Herb Greenberg 博士是人力资源评估行业的先驱，也是 国家代码 +225，科特迪瓦电话号码 全球领先的人才管理咨询公司之一的创始人，他试图揭示真正优秀销售人员的内在运作方式，并将其提炼为新销售代表应具备的一系列基本特质。通过他的公司，Herb Greenberg 博士能够对顶级销售代表进行性格分析，以找出帮助他们在工作中脱颖而出的特质。一项特别研究发现，95% 的顶尖销售代表声称他们的销售风格是关系导向型，而不是基于交易型。在这些受访者中，72% 的人表示，建立关系实际上是他们的 主要优势。
关系驱动的销售人员：
在销售电话、会议和演示过程中积极参与
提出难以回答且令人难受的问题，以发现缺失的信息空白
识别并回应微妙的言语、非言语和行为暗示
使自己的个性风格适应具有不同或不互补风格的人
体会他人的感受和挫折，以了解他们的需求和痛点
练习积极倾听和/或努力提高他们的倾听技巧
有一个一致的后续流程
利用他们的竞争力作为其强烈职业道德的补充特质
利用创新工具，例如 LinkedIn 等社交媒体平台，帮助建立和培养与潜在客户的关系
了解建立真诚的关系是成功勘探的重要因素
认识到人们会从他们信任的人那里购买东西，而不是从不以客户为中心的精明销售人员那里购买东西
根据客户需求而不是自己的销售需求来制定销售会议面试问题
良好的电话沟通
目标导向
根据对 1,000 名技术和商业服务领域 顶尖销售人员的性格研究结果 ， 84% 的顶尖销售人员在成就导向方面得分很高，即专注于实现目标并不断将自己的表现与目标进行比较。目标导向也可以描述为“工作动力”，即一个人为了满足职位期望而付出的努力。研究人员发现，在销售行业中，工作努力和工作成果之间存在显著的关系，这表明，在销售中投入的纯粹努力可以提高绩效成果。
目标导向的销售人员：
有能力设计销售流程，阐明他们的目标并分配时间表
关注 有助于实现长期目标的行为和关系
根据潜在客户 的需求制定销售策略， 而不是专注于 自己所销售的产品
拥有销售技能，能够掌控销售周期流程，从而掌控自己的成功
积极主动，不怕施加压力来影响他人并达成交易
与销售团队（包括内部销售和行政支持）密切合作，传达他们的目标并获得团队的支持以实现这些目标
实施流程以利用工具（例如 HubSpot 等 CRM 平台）来帮助实现目标和跟踪关系
不怕寻求推荐
情绪稳定
销售是一项情感要求很高的职业，因为销售人员要不断打电话、与其他供应商竞争以及处理拒绝等问题，这给他们带来了压力。为了保住工作，销售人员还面临着不断达到销售目标的压力。因此，情绪稳定是成功销售人员的一个重要（尽管并不显眼）特质。研究人员调查了销售人员的性格特征与职业满意度之间的关系，发现面对工作压力和压力的韧性是销售成功的核心因素之一。
情绪稳定的销售人员：
在销售周期中遇到挫折、障碍或反对意见时要坚持不懈
采取行动前预测后果并评估替代方案
保持积极的态度面对困难的情况和人
接受关于如何改进其表现的批评和建议
拒绝让一次销售电话的拒绝影响他们的信心或下一次销售电话的表现能力
了解销售职业的挑战和兴奋
希望成为能够激励和指导他人的销售领导者
了解小型企业客户和大型企业的重要性
不要让“超级明星”销售地位妨碍向客户提供最好的服务和产品
附加：外向的人是最好的销售人员吗？
传统观点认为，高效的销售人员往往具有外向性格——自信、热情和开朗。虽然外向的人确实倾向于销售，并且比内向的人更容易成功，但令人惊讶的新研究表明，中向性格者实际上是最适合销售的性格类型。
一项为期三个月的研究对 340 名外拨呼叫中心代表进行了测试，测试了性格类型（内向和外向）与销售业绩之间的关系。
