布莱恩娜·汉森
布莱恩娜·汉森
什么是关键绩效指标？
什么是 OKR？
KPI 和 OKR 之间的区别
哪个是最好的？
绩效衡量的重要性
新的一年开始了，现在是制定新计划的好时机，也是对年初制定的计划进行盘点的好时机。你实现你的目标了吗？遇到了什么困难？
想想你的团队今年的决议。你的努力让你达到了预期的结果吗？为什么某 贝宁 whatsapp 电话号码列表 些举措有效？哪些举措尚未实施？在衡量一年的成就时，回顾你的整体表现很重要。
然而，展望未来与回顾过去同样重要。一年的头几周非常适合设定目标。
如果您熟悉技术和营销，您可能听说过“KPI”一词。如果您曾在一家名为 Google 的有用搜索引擎公司工作过，您可能会更熟悉“OKR”一词。
如果您不认识其中任何一个，请不要担心。技术世界充满了行话和缩略语，要了解所有这些术语和缩略语可能很困难。
无论如何，他们的共同目标是建立季度和/或年度目标并进行规划。
什么是关键绩效指标？
关键绩效指标 (KPI) 是评估特定公司或业务成功与否的绩效指标。 KPI 可应用于项目、计划、产品和许多其他计划。他们可以衡量从销售目标到社交媒体指标的任何事物的成功。
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KPI 的确切起源尚不清楚，但衡量绩效的行为可以追溯到三世纪，当时魏朝（221 至 265 年）的皇帝评估统治家族成员的绩效。如今，许多企业都使用 KPI 来评估和预测成功。
然而，KPI 的价值取决于它激发的行动的价值。通常，公司会尝试采用其他公司的 KPI，并将其用作自己的 KPI。他们的目标从未实现也就不足为奇了。每个员工都是不同的，公司也是如此。 KPI 必须适应公司的具体目标、实现这些目标的计划手段以及能够影响这些目标的人员。
让我们举个例子。假设您的销售 KPI 是将 MQL（营销合格潜在客户）增加 30%。您的定义如下：
增加 MQL 的 KPI
内容：今年将 MQL 增加 30%
原因：实现此目标将提高盈利能力
如何：雇用更多销售人员、改进现有营销策略、采用新工具、创建更多内容等。
负责人：营销副总裁负责该指标
时间：每季度评估一次 KPI
什么是 OKR？
目标和关键结果 (OKR) 是定义公司或团队的“目标”以及限定每个目标实现情况的“关键结果”的指标。 OKR 代表积极的目标，并定义您为实现这些目标而采取的可衡量的步骤。它们通常用于设定季度目标，但也可用于年度计划。 OKR 的日益普及主要归功于英特尔和谷歌，他们在规划中采用了这种技术。
OKR 是在公司、团队和个人层面定义的。以下是一些有用的 OKR 示例：
业务 OKR 1：
目标 - 成为下载量排名第一的 iOS 生产力应用程序
主要结果 1 - 进行调查以确定最需要的 10 个功能，并在 12 月 15 日之前推出最需要的 5 个功能
关键结果 2 - 进行 10 次用户测试来识别 UX 问题
主要结果 3 - 显示用户体验满意度至少提高 50%（通过客户调查）
主要结果 4 - 在 12 月 31 日之前获得 200 个 5 星级评级。
业务 OKR 2：
目标——提高品牌认知度和知名度
主要成果 1 – 媒体参与度提高 20%
主要成果 2 - 在 1 月 1 日之前启动客户推荐计划
主要结果 3 - 将社交媒体的覆盖范围和知名度扩展到 2 个新目标市场
主要结果 4 – 通过在 4 个与我们行业相关的 Alexa 排名至少为 30,000 的网站上发布客座帖子，扩大思想领导力计划。
营销团队 OKR：
