如何在不同的消息渠道之间进行选择？
Posted: Wed Dec 04, 2024 10:18 am
SMS曾经是发送移动消息的标准。如今，您还可以通过WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram Messaging、Viber、Telegram等渠道联系他人，而且还有很多。SMS 渠道本身也正在通过Apple Messages for Business和RCS扩展为一个丰富的平台。您甚至可以使用Pages等解决方案将传统SMS扩展为丰富的消息。选择太多了；似乎没有极限。
新的消息传递渠道不断涌现，每个渠道都有自 越南电话号码 己的特点。不同的渠道有不同的功能、不同的规定，它们受不同的法律管辖，使用不同的密钥来联系特定的电话。有些需要您通过验证过程，而有些则对所有人开放。您不可能投资所有现有的渠道。如果您想联系您的（未来）客户，您需要专门针对您的目标受众提供解决方案。
我如何选择正确的渠道？
如今，移动营销面临的最大挑战之一是在正确的时间将信息传递给正确的人。如果您希望受众注意到您的信息并记下它，您最好确保信息与收件人相关，并通过收件人喜欢的渠道传递。仅仅发送大量电子邮件已经不够了。
所选渠道应该能够承载您想要分享的信息。文字就够了吗，还是您还需要图片和视频？您想提供导航方向吗？您是发送一次性消息还是广播大型个性化活动？您想与收件人开始渠道内对话吗？您是否希望在终端用户无需离开对话的情况下达成交易并执行付款交易？最后一个也是无可争议的最重要的因素是，您的预期收件人是否可以通过该渠道联系到。
消息传递渠道
应用程序可用性因地理位置和人口统计学因素而有很大差异。老一代用户倾向于使用传统短信，而年轻一代几乎从不离开他们最喜欢的消息应用程序。Viber在东欧广受欢迎，但在中国却很少见。在中国，微信是主流应用程序，就像日本的Plus Message或美国的Facebook Messenger一样。
來啦！
许多渠道都具有双向功能。尽管 SMS 已经提供了入站功能，但这通常需要终端用户付费，因此，入站消息的数量仍然很少。对于大多数新渠道，入站消息对终端用户都是免费的。此外，他们习惯于使用他们的应用程序进行双向通信。对于某些渠道，公司有义务在 24 小时内回复。某些渠道只能在终端用户发起对话时使用。所有这些不同的消息流，所有这些不同的界面，您如何管理所有这些并仍让终端用户满意？
一个人的力量
让我们面对现实吧。你永远找不到一个单一的、保证能覆盖所有目标收件人的丰富消息传递渠道。仍然有人没有智能手机或无法访问数据。当你需要两个渠道来覆盖大多数受众、想要扩展业务或需要接触比以前更多的受众（可能还包括另一个地理区域）时，会发生什么？你还必须适应其他渠道。
当您直接连接到一个或两个渠道时，您可以自己开发所需的软件和连接器。但是，当您想要连接新渠道或需要其他功能时，就又得从头再来。一个小的添加甚至可能需要彻底改造整个代码库。连接到像 CM.com 这样服务周到的CPaaS 提供商可以帮助您简化连接过程。
商业消息传递 API 渠道
新的消息传递渠道不断涌现，每个渠道都有自 越南电话号码 己的特点。不同的渠道有不同的功能、不同的规定，它们受不同的法律管辖，使用不同的密钥来联系特定的电话。有些需要您通过验证过程，而有些则对所有人开放。您不可能投资所有现有的渠道。如果您想联系您的（未来）客户，您需要专门针对您的目标受众提供解决方案。
我如何选择正确的渠道？
如今，移动营销面临的最大挑战之一是在正确的时间将信息传递给正确的人。如果您希望受众注意到您的信息并记下它，您最好确保信息与收件人相关，并通过收件人喜欢的渠道传递。仅仅发送大量电子邮件已经不够了。
所选渠道应该能够承载您想要分享的信息。文字就够了吗，还是您还需要图片和视频？您想提供导航方向吗？您是发送一次性消息还是广播大型个性化活动？您想与收件人开始渠道内对话吗？您是否希望在终端用户无需离开对话的情况下达成交易并执行付款交易？最后一个也是无可争议的最重要的因素是，您的预期收件人是否可以通过该渠道联系到。
消息传递渠道
应用程序可用性因地理位置和人口统计学因素而有很大差异。老一代用户倾向于使用传统短信，而年轻一代几乎从不离开他们最喜欢的消息应用程序。Viber在东欧广受欢迎，但在中国却很少见。在中国，微信是主流应用程序，就像日本的Plus Message或美国的Facebook Messenger一样。
來啦！
许多渠道都具有双向功能。尽管 SMS 已经提供了入站功能，但这通常需要终端用户付费，因此，入站消息的数量仍然很少。对于大多数新渠道，入站消息对终端用户都是免费的。此外，他们习惯于使用他们的应用程序进行双向通信。对于某些渠道，公司有义务在 24 小时内回复。某些渠道只能在终端用户发起对话时使用。所有这些不同的消息流，所有这些不同的界面，您如何管理所有这些并仍让终端用户满意？
一个人的力量
让我们面对现实吧。你永远找不到一个单一的、保证能覆盖所有目标收件人的丰富消息传递渠道。仍然有人没有智能手机或无法访问数据。当你需要两个渠道来覆盖大多数受众、想要扩展业务或需要接触比以前更多的受众（可能还包括另一个地理区域）时，会发生什么？你还必须适应其他渠道。
当您直接连接到一个或两个渠道时，您可以自己开发所需的软件和连接器。但是，当您想要连接新渠道或需要其他功能时，就又得从头再来。一个小的添加甚至可能需要彻底改造整个代码库。连接到像 CM.com 这样服务周到的CPaaS 提供商可以帮助您简化连接过程。
商业消息传递 API 渠道