2021 年 5 月 28 日
行銷自動化使。它是簡化或自動化行銷任務的平台或方法的術語。行銷自動化可以節省您的時間，控制預算，幫助您產生更多的潛在客戶，並讓您對潛在客戶有一個多管道的展望。如果您尚未採用行銷自動化策略，或者您仍然懷疑它是否有效，請考慮行銷自動化的以下主要好處。
行銷自動化有哪些好處？
1. 提升行銷效率
使用行銷自動化平台最明顯的好處是它提高 阿曼 whatsapp 手機號碼列表 了效率，尤其是在行銷任務方面。行銷策略需要時間，但它不必讓您放棄最重要的事情：您的業務和客戶。
使用者體驗與使用者旅程－兩者的重要性
2021 年 5 月 18 日
如今，企業竭盡全力滿足客戶的實際和數位需求，他們將注意力集中在提供速度、便利性、一致性和友善的流程上。由於強大的路徑建立在流暢且令人難忘的用戶互動與迷人體驗的基礎上，因此公司在其方法清單中優先考慮兩個流程——用戶體驗與用戶旅程。
客戶體驗和顧客旅程有什麼不同？
在建立任何產品時，了解目標受眾非常重要。當您了解如何在客戶旅程中提供最佳客戶體驗時，真正會取得長期成功。儘管有些人認為客戶體驗和客戶旅程或多或少是同一件事，但重要的是要知道它們是獨特的獨立想法。
第一個概念是客戶體驗 (CX)，是指客戶在與您的品牌或企業互動時可能感受到的一切。 CX 專注於確保與客戶的每一次互動都是積極的，即使它沒有轉化為銷售。
另一方面，客戶旅程是指從與企業的第一次互動一直到成為付費客戶之間的路徑。這包括發現人們如何發現您的網站，以及您可以採取哪些措施來增強他們的訪問並鼓勵他們繼續回來。整個故事是使用客戶旅程地圖完成的。
當對整個用戶旅程有清晰的了解時，就會獲得良好的客戶體驗。了解用戶的需求、與您的業務的不同接觸點以及他們在購買後如何與您互動，將使您能夠在繼續此過程時評估和改善客戶體驗。
客戶旅程圖和客戶體驗圖有什麼不同？
客戶旅程圖是指視覺化使用者從購買者週期的第一階段到購買時所採取的每一步的過程。客戶旅程圖的目的是確定流程中潛在的痛點。
