设定 WhatsApp 商家资料的最佳实践
Posted: Wed Dec 04, 2024 7:03 am
WhatsApp 每天有超过 20 亿人使用，使其成为企业与客户沟通的高效平台。 WhatsApp 的开启率高达 99%，高于任何其他行销管道。此外，WhatsApp 允许企业与客户进行一对一的沟通。鉴于 WhatsApp 提供的众多优势和功能，越来越多的企业正在使用它来获得最佳的行销效果。
如果您想为您的线上商店使用WhatsApp 行销，第一步是建立 WhatsApp Business 个人资料。
然而，企业在开始使用 WhatsApp Business 时经常犯下许多常见错误。这些错误要么导致他们被屏蔽，要么导致他们的行销活动结果为零。因此，为了确保您有一个良好的开端，这里有一些关于建立良好的 WhatsApp 业务资料的提示。
什么是 WhatsApp 商家资料？
桑德拉蛋糕
当您在装置上安装WhatsApp Business 应用程式时，系统会提示您建立 WhatsApp Business 个人资料。 阿根廷 whatsapp 资源 此业务资料是 WhatsApp Business 应用程式的功能，可让您建立正式的 WhatsApp 业务。
与其他社交媒体平台一样，设定 WhatsApp Business 个人资料非常简单。但是，您可以在此处提供有关您公司的重要信息，包括公司名称、描述、营业时间、位置、电子邮件和类别。客户在访问您的个人资料时可以看到所有这些资讯。
设定 WhatsApp 业务资料的最佳实践
下载 WhatsApp Business 应用程式并成功注册您的电话号码后，请放心。您现在拥有 WhatsApp Business 帐号。
但是，如果没有有关贵公司的重要信息，此帐户就不完整。下一步是建立 WhatsApp Business 个人资料。然后从下拉式选单中选择更多选项 > 业务工具 > 业务设定档。
设定 WhatsApp Business 个人资料很简单，但有许多栏位需要填写。请特别注意这些细节。以下是一些需要牢记的最佳实践：
1. 头像
业务简介
个人资料照片是您的客户首先注意到您的 WhatsApp Business 个人资料的地方。使用清晰且相关的专业影像。帮助客户找到您的企业的最佳方法是包含您的商标。
将完整商标作为个人资料图片是大多数企业常犯的错误。由于客户将看到一个圆圈中的图像，因此请确保调整徽标大小。使用尺寸至少为 640x640 像素的方形 JPG 或 PNG 图像来设定您的个人资料标志/照片。具有透明背景的 PNG 影像的背景将显示为黑色。
请依照以下步骤编辑您的个人资料照片：
- 在您的个人资料图片上，选择“编辑”
- 若要选择现有照片，请点选图库，或要拍摄新照片，请点选相机
- 您也可以点击「删除照片」来删除目前的个人资料图片
- 选择照片或拍摄新照片后，根据需要裁剪或旋转照片
- 点选完成
2. 类别
类别
设定 WhatsApp Business 个人资料图片后，您需要选择一个类别。类别选项可让您指定您的业务所在的行业。当您选择 WhatsApp Business 作为类别时，它会给您一个可供选择的选项列表，即服装、艺术和娱乐、教育和金融。为您的业务选择正确的类别，以便人们了解您的业务。
下面列出了更改业务类别的步骤。
- 在类别栏位上，点选编辑
- 最多选择三个对您的公司重要的类别
三、业务描述
业务描述
在建立 WhatsApp Business 个人资料时，提供业务描述非常重要。您应该在描述中明确说明您的业务目的，并鼓励客户采取行动。企业经常犯下提供太多细节或不提供细节的错误。确保您的 WhatsApp Business 有清晰的描述。
撰写业务描述旨在让客户了解您是谁以及他们对您的期望。在介绍您的公司的几句话之后，在末尾添加号召性用语 (CTA)。
例如：我们可以直接从您最喜欢的当地商店运送您的杂货。选择您的产品和交货日期。联络我们，我们将在 24 小时内回覆。
以下是更新您的公司名称和描述的方法：
- 在设定中，点击您的个人资料
- 在这里您将看到选项列表，例如公司名称描述
- 进行必要的更改
- 选择“确定”或“储存”
4. 新增您的电子邮件地址
您也可以将您的电子邮件地址新增至您的 WhatsApp Business 帐号。不要忘记提供您的企业电子邮件地址，以便客户可以透过其他方式与您联系。客户可以在下班后或当您不在时透过 WhatsApp 新增企业电子邮件地址与您联系。
若要变更或更新您的电子邮件地址，请依照下列步骤操作：
- 前往设定并选择您的个人资料
- 您将找到一个选项列表，只需单击电子邮件地址即可
- 现在点击编辑
- 更新您的讯息
- 完成后，按一下“储存”
5. 营业地址
如果您有营业地址，客户更有可能信任您。新增地址时请确保包含完整的公司地址。这让您的 WhatsApp 公司简介看起来更加真实。
如果您在更改公司地址时遇到问题，请按照以下步骤操作：
- 在位址栏位中，按一下“编辑”
- 在地址区域输入您的公司地址
- 透过点击“在地图上设定位置”或“在地图上更新位置”，您可以轻松更新地图位置
- 然后，在地图上更改您的公司地址或选择以下选项之一：
1. 更新地图以反映您在地址栏位中输入的地址。
2. 若要返回公司地址区域并更改您的地址，请按一下编辑地址。
- 使用「设定位置」在地图上寻找特定位置
- 点选完成
注意：这只会更改您的企业在地图上的位置。您在地址表中输入的地址将保持不变。
6. 营业时间
营业时间
如果您的营业时间显示在您的 WhatsApp Business 个人资料上，人们会更愿意信任您的服务。另一方面，如果您的业务资料不包括营业时间，您可能会错过潜在客户并让他们失望。
在您的个人资料中列出您的工作时间可以清楚地表明人们何时应该与您联系以及何时可以预期得到答复。如果您不想在人们联系您时产生不合理的期望，请立即尝试提及您的公司工作时间。
以下是更改工作时间的方法：
- 在营业时间部分，点击编辑
- 选择时间表
- 选择以下日程范本之一：
1.在选定的时间内营业 - 在营业日和非营业日之间切换。您也可以为每天选择一组指定的工作时间。
2.随时可用 - 使用切换开关选择您的企业在一周中的哪几天营业。
3.仅限预约 - 使用切换按钮选择您的企业一周中的哪些天可以预约。
- 储存变更
- 若要重设营业时间，请前往更多选项 > 清除
7. 更新讯息
更新讯息
想像一下，您的客户试图透过您的 WhatsApp Business 个人资料中列出的电话号码与您联系，却发现该电话号码不正确。是不是很烦？为避免这种情况，请确保定期更新您的 WhatsApp Business 个人资料。
您的电话号码、电子邮件地址或位置的任何变更都应立即更新，以便客户也收到相关通知。
8. 建立目录
您也可以使用 WhatsApp Business 建立目录，以便与客户轻松分享您的产品和服务。目录中的每个产品和服务都可以有自己的标题，其中包含价格、描述、产品代码和网站连结等详细资讯。
您最多可以为 WhatsApp 企业目录新增 500 个产品或服务。新增业务目录可让客户选择产品并与其他人分享或透过简讯向您回覆他们的询问。您也可以与现有客户或在社群媒体管道上分享此目录的 URL。
请依照以下步骤变更您的 WhatsApp Business 目录：
- 若要更新或建立新目录，请点选管理
- 根据需要，新增或编辑目录中的项目
专业提示：如果您是 WhatsApp Business 的新手，请不要忘记设定欢迎讯息、快速回覆和离开讯息。然而，当您使用免费的 WhatsApp Business 帐户时，您无法实现太多自动化操作。
结论
您可以使用 WhatsApp Business 应用程式在客户的首选平台上直接联络客户。它使您能够简化对话、个人化您的行销活动并随时为您的客户服务。
WhatsApp 企业帐户可让您存取扩展和发展小型企业所需的所有基本功能。
但是，如果您是一家试图扩张的中型或大型公司，则需要自动化。在这种情况下， WhatsApp Business API会更有用。因为它使您能够自动发送讯息、向数千名客户发送个人化广播讯息并追踪 WhatsApp 行销活动的结果。
如果您想加倍努力并建立客户信任，拥有 WhatsApp Business API 会很有用，因为它允许您在 WhatsApp Business 上验证您的号码。当您的电话号码经过验证（绿色技巧）后，它被阻止的可能性就会降低。
常问问题-
Q1.哪些准则适用于 WhatsApp Business 帐号？
答： WhatsApp Business 帐号的重要准则是： 确保所有资讯都是最新且准确的。您不得担任其他公司的代表或以其他方式向客户歪曲您的工作范围。
Q2 .您如何在 WhatsApp 上以专业的方式介绍自己？
答：您好，我的名字是（插入姓名），我有兴趣加入这个论坛（或适当的小组）。我的专业领域是（插入您的专业）。我遇到过（插入对这个群体有益的适当资讯）。我或许可以帮助你。
Q3。 WhatsApp 与 WhatsApp Business 有何不同？
如果您想为您的线上商店使用WhatsApp 行销，第一步是建立 WhatsApp Business 个人资料。
然而，企业在开始使用 WhatsApp Business 时经常犯下许多常见错误。这些错误要么导致他们被屏蔽，要么导致他们的行销活动结果为零。因此，为了确保您有一个良好的开端，这里有一些关于建立良好的 WhatsApp 业务资料的提示。
什么是 WhatsApp 商家资料？
桑德拉蛋糕
当您在装置上安装WhatsApp Business 应用程式时，系统会提示您建立 WhatsApp Business 个人资料。 阿根廷 whatsapp 资源 此业务资料是 WhatsApp Business 应用程式的功能，可让您建立正式的 WhatsApp 业务。
与其他社交媒体平台一样，设定 WhatsApp Business 个人资料非常简单。但是，您可以在此处提供有关您公司的重要信息，包括公司名称、描述、营业时间、位置、电子邮件和类别。客户在访问您的个人资料时可以看到所有这些资讯。
设定 WhatsApp 业务资料的最佳实践
下载 WhatsApp Business 应用程式并成功注册您的电话号码后，请放心。您现在拥有 WhatsApp Business 帐号。
但是，如果没有有关贵公司的重要信息，此帐户就不完整。下一步是建立 WhatsApp Business 个人资料。然后从下拉式选单中选择更多选项 > 业务工具 > 业务设定档。
设定 WhatsApp Business 个人资料很简单，但有许多栏位需要填写。请特别注意这些细节。以下是一些需要牢记的最佳实践：
1. 头像
业务简介
个人资料照片是您的客户首先注意到您的 WhatsApp Business 个人资料的地方。使用清晰且相关的专业影像。帮助客户找到您的企业的最佳方法是包含您的商标。
将完整商标作为个人资料图片是大多数企业常犯的错误。由于客户将看到一个圆圈中的图像，因此请确保调整徽标大小。使用尺寸至少为 640x640 像素的方形 JPG 或 PNG 图像来设定您的个人资料标志/照片。具有透明背景的 PNG 影像的背景将显示为黑色。
请依照以下步骤编辑您的个人资料照片：
- 在您的个人资料图片上，选择“编辑”
- 若要选择现有照片，请点选图库，或要拍摄新照片，请点选相机
- 您也可以点击「删除照片」来删除目前的个人资料图片
- 选择照片或拍摄新照片后，根据需要裁剪或旋转照片
- 点选完成
2. 类别
类别
设定 WhatsApp Business 个人资料图片后，您需要选择一个类别。类别选项可让您指定您的业务所在的行业。当您选择 WhatsApp Business 作为类别时，它会给您一个可供选择的选项列表，即服装、艺术和娱乐、教育和金融。为您的业务选择正确的类别，以便人们了解您的业务。
下面列出了更改业务类别的步骤。
- 在类别栏位上，点选编辑
- 最多选择三个对您的公司重要的类别
三、业务描述
业务描述
在建立 WhatsApp Business 个人资料时，提供业务描述非常重要。您应该在描述中明确说明您的业务目的，并鼓励客户采取行动。企业经常犯下提供太多细节或不提供细节的错误。确保您的 WhatsApp Business 有清晰的描述。
撰写业务描述旨在让客户了解您是谁以及他们对您的期望。在介绍您的公司的几句话之后，在末尾添加号召性用语 (CTA)。
例如：我们可以直接从您最喜欢的当地商店运送您的杂货。选择您的产品和交货日期。联络我们，我们将在 24 小时内回覆。
以下是更新您的公司名称和描述的方法：
- 在设定中，点击您的个人资料
- 在这里您将看到选项列表，例如公司名称描述
- 进行必要的更改
- 选择“确定”或“储存”
4. 新增您的电子邮件地址
您也可以将您的电子邮件地址新增至您的 WhatsApp Business 帐号。不要忘记提供您的企业电子邮件地址，以便客户可以透过其他方式与您联系。客户可以在下班后或当您不在时透过 WhatsApp 新增企业电子邮件地址与您联系。
若要变更或更新您的电子邮件地址，请依照下列步骤操作：
- 前往设定并选择您的个人资料
- 您将找到一个选项列表，只需单击电子邮件地址即可
- 现在点击编辑
- 更新您的讯息
- 完成后，按一下“储存”
5. 营业地址
如果您有营业地址，客户更有可能信任您。新增地址时请确保包含完整的公司地址。这让您的 WhatsApp 公司简介看起来更加真实。
如果您在更改公司地址时遇到问题，请按照以下步骤操作：
- 在位址栏位中，按一下“编辑”
- 在地址区域输入您的公司地址
- 透过点击“在地图上设定位置”或“在地图上更新位置”，您可以轻松更新地图位置
- 然后，在地图上更改您的公司地址或选择以下选项之一：
1. 更新地图以反映您在地址栏位中输入的地址。
2. 若要返回公司地址区域并更改您的地址，请按一下编辑地址。
- 使用「设定位置」在地图上寻找特定位置
- 点选完成
注意：这只会更改您的企业在地图上的位置。您在地址表中输入的地址将保持不变。
6. 营业时间
营业时间
如果您的营业时间显示在您的 WhatsApp Business 个人资料上，人们会更愿意信任您的服务。另一方面，如果您的业务资料不包括营业时间，您可能会错过潜在客户并让他们失望。
在您的个人资料中列出您的工作时间可以清楚地表明人们何时应该与您联系以及何时可以预期得到答复。如果您不想在人们联系您时产生不合理的期望，请立即尝试提及您的公司工作时间。
以下是更改工作时间的方法：
- 在营业时间部分，点击编辑
- 选择时间表
- 选择以下日程范本之一：
1.在选定的时间内营业 - 在营业日和非营业日之间切换。您也可以为每天选择一组指定的工作时间。
2.随时可用 - 使用切换开关选择您的企业在一周中的哪几天营业。
3.仅限预约 - 使用切换按钮选择您的企业一周中的哪些天可以预约。
- 储存变更
- 若要重设营业时间，请前往更多选项 > 清除
7. 更新讯息
更新讯息
想像一下，您的客户试图透过您的 WhatsApp Business 个人资料中列出的电话号码与您联系，却发现该电话号码不正确。是不是很烦？为避免这种情况，请确保定期更新您的 WhatsApp Business 个人资料。
您的电话号码、电子邮件地址或位置的任何变更都应立即更新，以便客户也收到相关通知。
8. 建立目录
您也可以使用 WhatsApp Business 建立目录，以便与客户轻松分享您的产品和服务。目录中的每个产品和服务都可以有自己的标题，其中包含价格、描述、产品代码和网站连结等详细资讯。
您最多可以为 WhatsApp 企业目录新增 500 个产品或服务。新增业务目录可让客户选择产品并与其他人分享或透过简讯向您回覆他们的询问。您也可以与现有客户或在社群媒体管道上分享此目录的 URL。
请依照以下步骤变更您的 WhatsApp Business 目录：
- 若要更新或建立新目录，请点选管理
- 根据需要，新增或编辑目录中的项目
专业提示：如果您是 WhatsApp Business 的新手，请不要忘记设定欢迎讯息、快速回覆和离开讯息。然而，当您使用免费的 WhatsApp Business 帐户时，您无法实现太多自动化操作。
结论
您可以使用 WhatsApp Business 应用程式在客户的首选平台上直接联络客户。它使您能够简化对话、个人化您的行销活动并随时为您的客户服务。
WhatsApp 企业帐户可让您存取扩展和发展小型企业所需的所有基本功能。
但是，如果您是一家试图扩张的中型或大型公司，则需要自动化。在这种情况下， WhatsApp Business API会更有用。因为它使您能够自动发送讯息、向数千名客户发送个人化广播讯息并追踪 WhatsApp 行销活动的结果。
如果您想加倍努力并建立客户信任，拥有 WhatsApp Business API 会很有用，因为它允许您在 WhatsApp Business 上验证您的号码。当您的电话号码经过验证（绿色技巧）后，它被阻止的可能性就会降低。
常问问题-
Q1.哪些准则适用于 WhatsApp Business 帐号？
答： WhatsApp Business 帐号的重要准则是： 确保所有资讯都是最新且准确的。您不得担任其他公司的代表或以其他方式向客户歪曲您的工作范围。
Q2 .您如何在 WhatsApp 上以专业的方式介绍自己？
答：您好，我的名字是（插入姓名），我有兴趣加入这个论坛（或适当的小组）。我的专业领域是（插入您的专业）。我遇到过（插入对这个群体有益的适当资讯）。我或许可以帮助你。
Q3。 WhatsApp 与 WhatsApp Business 有何不同？