Как WhatsApp Commerce может расширить возможности DTC и многоканальной розничной торговли
Posted: Wed Dec 04, 2024 6:29 am
WhatsApp-Академия
WhatsApp коммерция для D2C и многоканальный бренд с Interakt
С более чем 2 миллиардами пользователей WhatsApp является одной из ведущих платформ обмена сообщениями в мире. Но только недавно, с запуском приложения WhatsApp Business и API WhatsApp Business, компании начали открывать для себя возможности, которые оно предлагает, — для улучшения клиентского опыта и активизации маркетинговых усилий.
Это особенно актуально для омниканальных ритейлеров, Список номеров мобильных телефонов whatsapp в Бразилии которые хотят создать единообразный клиентский опыт на всех платформах, сохраняя при этом связную коммуникацию. Вот где вступает в игру WhatsApp.
Как использовать WhatsApp Commerce для расширения возможностей многоканальной розничной торговли
Интеграция WhatsApp Business и WhatsApp API с платформами электронной коммерции позволяет магазинам легко добавлять платформу обмена сообщениями в свои многоканальные маркетинговые и торговые приложения. Вот как ведущие магазины используют WhatsApp для бизнеса с тем же:
1. Связанные кампании в социальных сетях
С помощью рекламы Click-to-WhatsApp в социальных сетях ведущие ритейлеры сосредотачиваются на увеличении числа конверсий посредством разговоров. С помощью API WhatsApp Business вы также можете настроить пользовательские потоки для приема заказов в чате или предоставить заинтересованному покупателю больше информации о продукте.
2. Рекламные сообщения для трансляции
С помощью WhatsApp Business API компании теперь могут отправлять рекламные сообщения на основе активности потребителей на месте и за его пределами. Независимо от того, какой канал вы используете для продаж, вы можете использовать трансляции WhatsApp для продвижения акций и скидок, которые вы проводите, чтобы они были замечены практически мгновенно.
3. Поддержание вовлеченности клиентов
Независимо от того, какой канал использует потребитель для конвертации в рекламную акцию, используйте WhatsApp, чтобы поддерживать его вовлеченность после покупки. Вы можете использовать трансляции с помощью WhatsApp Business API, чтобы также делиться образовательным контентом, который поможет этому новому клиенту извлечь максимальную пользу из сделанной покупки. Например, если он купил предмет мебели своими руками, вы можете отправить ему инструкцию по ее сборке после отправки заказа.
Вы также можете интегрировать WhatsApp for Business с вашей программой лояльности. С тем же самым вы можете отправлять проактивные обновления о доступных вознаграждениях, о том, как их заработать или потратить, тонко подталкивая клиентов к взаимодействию с вами.
4. Восстановите брошенные тележки.
Хотя омниканальная розничная торговля позволяет охватить больше потребителей, она не помогает предотвратить отказ от корзины. Из-за отвлекающих факторов на каждой платформе отказ от корзины очень распространен — использование той же платформы для восстановления корзины может быть утомительным и иногда дорогим. Именно здесь омниканальные розничные торговцы могут использовать WhatsApp for Business, автоматизируя напоминания о брошенной корзине.
WhatsApp коммерция для D2C и многоканальный бренд с Interakt
С более чем 2 миллиардами пользователей WhatsApp является одной из ведущих платформ обмена сообщениями в мире. Но только недавно, с запуском приложения WhatsApp Business и API WhatsApp Business, компании начали открывать для себя возможности, которые оно предлагает, — для улучшения клиентского опыта и активизации маркетинговых усилий.
Это особенно актуально для омниканальных ритейлеров, Список номеров мобильных телефонов whatsapp в Бразилии которые хотят создать единообразный клиентский опыт на всех платформах, сохраняя при этом связную коммуникацию. Вот где вступает в игру WhatsApp.
Как использовать WhatsApp Commerce для расширения возможностей многоканальной розничной торговли
Интеграция WhatsApp Business и WhatsApp API с платформами электронной коммерции позволяет магазинам легко добавлять платформу обмена сообщениями в свои многоканальные маркетинговые и торговые приложения. Вот как ведущие магазины используют WhatsApp для бизнеса с тем же:
1. Связанные кампании в социальных сетях
С помощью рекламы Click-to-WhatsApp в социальных сетях ведущие ритейлеры сосредотачиваются на увеличении числа конверсий посредством разговоров. С помощью API WhatsApp Business вы также можете настроить пользовательские потоки для приема заказов в чате или предоставить заинтересованному покупателю больше информации о продукте.
2. Рекламные сообщения для трансляции
С помощью WhatsApp Business API компании теперь могут отправлять рекламные сообщения на основе активности потребителей на месте и за его пределами. Независимо от того, какой канал вы используете для продаж, вы можете использовать трансляции WhatsApp для продвижения акций и скидок, которые вы проводите, чтобы они были замечены практически мгновенно.
3. Поддержание вовлеченности клиентов
Независимо от того, какой канал использует потребитель для конвертации в рекламную акцию, используйте WhatsApp, чтобы поддерживать его вовлеченность после покупки. Вы можете использовать трансляции с помощью WhatsApp Business API, чтобы также делиться образовательным контентом, который поможет этому новому клиенту извлечь максимальную пользу из сделанной покупки. Например, если он купил предмет мебели своими руками, вы можете отправить ему инструкцию по ее сборке после отправки заказа.
Вы также можете интегрировать WhatsApp for Business с вашей программой лояльности. С тем же самым вы можете отправлять проактивные обновления о доступных вознаграждениях, о том, как их заработать или потратить, тонко подталкивая клиентов к взаимодействию с вами.
4. Восстановите брошенные тележки.
Хотя омниканальная розничная торговля позволяет охватить больше потребителей, она не помогает предотвратить отказ от корзины. Из-за отвлекающих факторов на каждой платформе отказ от корзины очень распространен — использование той же платформы для восстановления корзины может быть утомительным и иногда дорогим. Именно здесь омниканальные розничные торговцы могут использовать WhatsApp for Business, автоматизируя напоминания о брошенной корзине.