2023 年的 4 个营销趋势和预测
Posted: Tue Dec 03, 2024 3:28 am
营销世界正在迅速变化，2023 年也不例外。
作为每天都被营销趋势所包围的人，我预测 2023 年需要注意以下四个营销趋势。
1. 视频内容营销将继续飙升
视频是吸引观众的绝佳方式，而且它正成为一种越来越受欢迎的吸引观 欧洲华侨华人数据 众的方式。 互联网流量研究结果 显示，目前 82% 的内容都是视频，而且我认为这种趋势不会很快停止。
视频的吸引力在于内容可以在社交媒体上轻松分享，而社交媒体是观众花费时间最多的平台。视频也很容易让人们快速浏览，使其成为吸引观众参与度的理想方式，之后再跳到下一个内容。
除了易于分享和观看之外，视频还可以通过以比纯文字更人性化的方式展示您，从而与观众建立信任。热门视频内容包括：
问答
如何操作
评论/案例研究
品牌概览
销售过程中使用视频的完整指南
2. 优化客户接触点至关重要
客户接触点是客户与公司互动的不同方式。例如社交媒体、电话、电子邮件，甚至面对面。
为了优化这些客户接触点，您应该：
跟踪所有渠道和设备上的客户互动。
使用分析来了解客户如何与您互动。
确保始终提供正确的信息，以便客户可以使用便捷的技术（例如我们将在下文讨论的聊天机器人）轻松访问这些信息。
一旦您了解了客户如何与您互动以及他们在哪里找到您，您就应该加倍努力，并尝试有意地利用您的接触点 - 针对特定买家和他们看到您的位置进行优化。
3.聊天机器人的使用将越来越流行
公司已经在使用聊天机器人来帮助客户找到他们想要的东西、回答常见问题并进行购买，但我预测 2023 年将会有更大的增长。
事实上，根据Forrester 最近的一项研究， 57% 的消费者表示，如果聊天机器人能够提供与员工相同水平的服务，他们愿意使用它。
聊天机器人可以在多个方面提供帮助：
客户支持
提供对快速和简单问题的答案
缩短顾客等待时间
产生线索
提供个性化
我预测，未来几年我们将会看到越来越多的聊天机器人。我认为，在未 来几年，聊天机器人将成为一种必需品。
4. 所有营销跟进将实现自动化
这一预测的主要原因是营销自动化软件的持续增长。技术变得越来越复杂，每个人都能轻松获得越来越多的一体化营销平台。如果你在 2023 年没有使用过，那么你将错失一个简化流程和提升自己的绝佳机会。
无需手动交互或多人检查消息的性能；相反，可以根据公司数据库中的特定行为模式来设置规则。
例如，如果访问者尚未联系销售人员，但在一周或两个月内访问了三次（但每次都没有联系），那么也许是时候向他们发送另一封电子邮件，提醒他们是什么让您的服务如此棒！
要想在营销中取得成功，你必须富有创造力和创新精神
2023 年，营销团队将变得极其精明，因此使用新工具和技术来接触受众变得至关重要。
您可能想知道这些新兴技术是什么样子的，以及如何将它们用作您的工作的一部分。结果是比当今任何其他类型的媒体提供的体验都更加个性化，营销人员希望尽快利用这种体验！
作为每天都被营销趋势所包围的人，我预测 2023 年需要注意以下四个营销趋势。
1. 视频内容营销将继续飙升
视频是吸引观众的绝佳方式，而且它正成为一种越来越受欢迎的吸引观 欧洲华侨华人数据 众的方式。 互联网流量研究结果 显示，目前 82% 的内容都是视频，而且我认为这种趋势不会很快停止。
视频的吸引力在于内容可以在社交媒体上轻松分享，而社交媒体是观众花费时间最多的平台。视频也很容易让人们快速浏览，使其成为吸引观众参与度的理想方式，之后再跳到下一个内容。
除了易于分享和观看之外，视频还可以通过以比纯文字更人性化的方式展示您，从而与观众建立信任。热门视频内容包括：
问答
如何操作
评论/案例研究
品牌概览
销售过程中使用视频的完整指南
2. 优化客户接触点至关重要
客户接触点是客户与公司互动的不同方式。例如社交媒体、电话、电子邮件，甚至面对面。
为了优化这些客户接触点，您应该：
跟踪所有渠道和设备上的客户互动。
使用分析来了解客户如何与您互动。
确保始终提供正确的信息，以便客户可以使用便捷的技术（例如我们将在下文讨论的聊天机器人）轻松访问这些信息。
一旦您了解了客户如何与您互动以及他们在哪里找到您，您就应该加倍努力，并尝试有意地利用您的接触点 - 针对特定买家和他们看到您的位置进行优化。
3.聊天机器人的使用将越来越流行
公司已经在使用聊天机器人来帮助客户找到他们想要的东西、回答常见问题并进行购买，但我预测 2023 年将会有更大的增长。
事实上，根据Forrester 最近的一项研究， 57% 的消费者表示，如果聊天机器人能够提供与员工相同水平的服务，他们愿意使用它。
聊天机器人可以在多个方面提供帮助：
客户支持
提供对快速和简单问题的答案
缩短顾客等待时间
产生线索
提供个性化
我预测，未来几年我们将会看到越来越多的聊天机器人。我认为，在未 来几年，聊天机器人将成为一种必需品。
4. 所有营销跟进将实现自动化
这一预测的主要原因是营销自动化软件的持续增长。技术变得越来越复杂，每个人都能轻松获得越来越多的一体化营销平台。如果你在 2023 年没有使用过，那么你将错失一个简化流程和提升自己的绝佳机会。
无需手动交互或多人检查消息的性能；相反，可以根据公司数据库中的特定行为模式来设置规则。
例如，如果访问者尚未联系销售人员，但在一周或两个月内访问了三次（但每次都没有联系），那么也许是时候向他们发送另一封电子邮件，提醒他们是什么让您的服务如此棒！
要想在营销中取得成功，你必须富有创造力和创新精神
2023 年，营销团队将变得极其精明，因此使用新工具和技术来接触受众变得至关重要。
您可能想知道这些新兴技术是什么样子的，以及如何将它们用作您的工作的一部分。结果是比当今任何其他类型的媒体提供的体验都更加个性化，营销人员希望尽快利用这种体验！