如何更好地管理跳出率？
Posted: Mon Jan 06, 2025 10:07 am
电子邮件营销活动的成功不仅仅取决于打开率。还要考虑其他重要标准来了解是否取得成功。今天我们邀请您讨论电子邮件退回率的主题。一个关键指标，可提供有关订阅者列表质量以及内容相关性的宝贵见解。理解和掌握它将使您能够优化营销活动的结果。
什么是电子邮件退回率？
退回率是衡量活动中发送的电子邮件由于被电子邮件服务器退回而未能成功发送给收件人的比例的指标。它分为两个主要类别：“软”退回（或“软退回”）和“硬”退回（或“硬退回”）。
软退信
软退回是临时问题的结果，因此可以很容易地解决。原因多种多样：邮件被退回的原因可能是收件人的收件箱已满、邮件太大、邮件服务器暂时离线、您的域名被阻止，甚至是由于垃圾邮件过滤器过于敏感。
虽然是暂时的且很少是发件人的错误，但过于频繁的软退回有时可能表明您需要调整发送策略以提高送达率。
硬退信
比软退回更危险的是，当电子邮件由于持续存在的问题而退回到发送服务器时，就会发生硬退回。这可能是由于电子邮件地址不正确、不存在或被阻止造成的。 “地址未找到”或“邮箱已满”等错误代码就属于此类。
必须通过从列表中删除这些地址来快速处理此类退回邮件，以保持订阅者群的质量。确实，这次的错误在于邮件的发件人，长期过高的硬退回率会严重损害你作为发件人的声誉。
更好地了解跳出率
区分可接受的费率和过高的费率
可接受的跳出率因行业、订阅者列表的性质和电子邮件营销策略而异。
一般来说，低于 2% 的跳出率被认为是可以接受的。继续定期监控该百分比，因为它可能会快速变化。
如果该指标超过 2%，在这种情况下，请尝试了解发生了什么情况并找到解决问题的方法。
如果跳出率接近 5% 或更高，那么您将需要采取有效且快速的措施来纠正这种情况，以免您的声誉受到太大影响。
为什么要提高平均跳出率？
提高平均电子邮件退回率对于维护公司声誉、提高邮件的送达率、提高订阅者的参与度以及从营销活动中获得更好的效果至关重要。
如何管理跳出率
避免高跳出率的 8 个最佳实践
以下是在开展发送活动时可采用的 8 种有效方法，以最大程度地降低退回邮件的风险：
1# 清理您的订阅者列表
定期分析您的联系人列表以保持其质量，确保删除无效、不存在或不活动的地址。为此，请使用您的电子邮件地址验证工具 Captain verify。这将使您能够轻松识别哪些可能有问题。
2# 考虑双重选择加入
双重选择加入包括要求订阅者通过后续电子邮件中的激活链接确认其注册。这可确保收集的地址有效且活跃。
3# 使用认证方式
建立SPF（发件人策略框架）和DKIM（域密钥识别邮件）等身份验证协议，向收件人证明电子邮件的真实性。这可以提高您的发件人声誉并减少进入垃圾邮件文件夹的机会。
4# 细分您的订阅者列表
根据地理位置、购买偏好或过去的行为等标准，将您的列 越南号码数据 表分成更小的、有针对性的部分。这将使您能够发送更多相关电子邮件并提高参与度，同时降低退回邮件的风险。
5# 谨防垃圾邮件行为
避免在电子邮件中过度使用大写字母、可疑关键字和激进的营销做法。这些项目可能会触发垃圾邮件过滤器并导致退回或标记为垃圾邮件。
6# 不要从免费电子邮件域发送电子邮件
尽管 Gmail、Yahoo 或 Hotmail 等经典免费提供商对于日常发送来说是可靠且常见的，但最好使用您自己的发送域来进行电子邮件营销活动。
7# 关注你的指标
定期分析您的跳出率以识别趋势并在必要时采取纠正措施。
8# 监控您的发件人信誉
使用监控发件人信誉的服务来确保您的域名和 IP 地址不会被识别为可疑。不良声誉可能会导致高跳出率。
什么是电子邮件退回率？
退回率是衡量活动中发送的电子邮件由于被电子邮件服务器退回而未能成功发送给收件人的比例的指标。它分为两个主要类别：“软”退回（或“软退回”）和“硬”退回（或“硬退回”）。
软退信
软退回是临时问题的结果，因此可以很容易地解决。原因多种多样：邮件被退回的原因可能是收件人的收件箱已满、邮件太大、邮件服务器暂时离线、您的域名被阻止，甚至是由于垃圾邮件过滤器过于敏感。
虽然是暂时的且很少是发件人的错误，但过于频繁的软退回有时可能表明您需要调整发送策略以提高送达率。
硬退信
比软退回更危险的是，当电子邮件由于持续存在的问题而退回到发送服务器时，就会发生硬退回。这可能是由于电子邮件地址不正确、不存在或被阻止造成的。 “地址未找到”或“邮箱已满”等错误代码就属于此类。
必须通过从列表中删除这些地址来快速处理此类退回邮件，以保持订阅者群的质量。确实，这次的错误在于邮件的发件人，长期过高的硬退回率会严重损害你作为发件人的声誉。
更好地了解跳出率
区分可接受的费率和过高的费率
可接受的跳出率因行业、订阅者列表的性质和电子邮件营销策略而异。
一般来说，低于 2% 的跳出率被认为是可以接受的。继续定期监控该百分比，因为它可能会快速变化。
如果该指标超过 2%，在这种情况下，请尝试了解发生了什么情况并找到解决问题的方法。
如果跳出率接近 5% 或更高，那么您将需要采取有效且快速的措施来纠正这种情况，以免您的声誉受到太大影响。
为什么要提高平均跳出率？
提高平均电子邮件退回率对于维护公司声誉、提高邮件的送达率、提高订阅者的参与度以及从营销活动中获得更好的效果至关重要。
如何管理跳出率
避免高跳出率的 8 个最佳实践
以下是在开展发送活动时可采用的 8 种有效方法，以最大程度地降低退回邮件的风险：
1# 清理您的订阅者列表
定期分析您的联系人列表以保持其质量，确保删除无效、不存在或不活动的地址。为此，请使用您的电子邮件地址验证工具 Captain verify。这将使您能够轻松识别哪些可能有问题。
2# 考虑双重选择加入
双重选择加入包括要求订阅者通过后续电子邮件中的激活链接确认其注册。这可确保收集的地址有效且活跃。
3# 使用认证方式
建立SPF（发件人策略框架）和DKIM（域密钥识别邮件）等身份验证协议，向收件人证明电子邮件的真实性。这可以提高您的发件人声誉并减少进入垃圾邮件文件夹的机会。
4# 细分您的订阅者列表
根据地理位置、购买偏好或过去的行为等标准，将您的列 越南号码数据 表分成更小的、有针对性的部分。这将使您能够发送更多相关电子邮件并提高参与度，同时降低退回邮件的风险。
5# 谨防垃圾邮件行为
避免在电子邮件中过度使用大写字母、可疑关键字和激进的营销做法。这些项目可能会触发垃圾邮件过滤器并导致退回或标记为垃圾邮件。
6# 不要从免费电子邮件域发送电子邮件
尽管 Gmail、Yahoo 或 Hotmail 等经典免费提供商对于日常发送来说是可靠且常见的，但最好使用您自己的发送域来进行电子邮件营销活动。
7# 关注你的指标
定期分析您的跳出率以识别趋势并在必要时采取纠正措施。
8# 监控您的发件人信誉
使用监控发件人信誉的服务来确保您的域名和 IP 地址不会被识别为可疑。不良声誉可能会导致高跳出率。