随着零售业的竞争愈加激烈，利用新兴技术（尤其是人工智能 (AI)）可以为您的客户建立积极的品牌体验并防止他们的忠诚度下降。
人工智能的未来一片光明，仅在零售市场中，该技 巴布亚新几内亚电子邮件列表 107018 联系方式 术的使用就将飙升至2023 年的71 亿美元。但零售商为什么以及如何使用人工智能来提高他们的留存率呢？
本文深入探讨了零售商为何应使用人工智能来提高留存率、实现这一目标的五种最佳实践，以及如何衡量使用人工智能来提高留存率的有效性。
为什么我应该使用人工智能来提高我的保留率？
提高客户忠诚度和留存率的传统方法现在对零售商来说更具挑战性，因为他们依赖于手动数据收集和分析。这种传统方法可能很耗时，增加了人为错误的可能性，并且可能无法收集客户行为的实时变化。
AI 应用程序可以快速准确地分析大量数据，识别趋势和模式，并做出业务预测，所有这些都使零售商能够获得有关实时客户行为的宝贵见解。这种形式的竞争情报使零售商能够领先于市场变化并相应地更新其客户保留策略。然后零售商能够相应地更新和改进他们的客户保留策略。
此外，人工智能可以自动执行日常重复性任务，让企业有更多时间专注于制定更有效的个性化客户保留策略。
人工智能提高零售业留存率的五种方法
62% 的客户表示他们愿意使用人工智能来改善他们的体验，那么为什么您不采用这项令人印象深刻的技术来改善客户购物体验，进而提高您的留存率呢？
个性化
76%的消费者表示，他们更有可能购买能够提供个性化体验的品牌的产品。
AI 可以分析客户数据，例如购买历史、浏览行为和社交媒体互动。这些数据为企业提供了每个客户的个人资料，突出了他们独特的需求、兴趣和偏好，可用于创建个性化的在线购物或浏览体验。
例如，人工智能算法可以推荐符合特定客户兴趣的产品，或根据客户的位置定制促销活动。这种个性化程度可确保客户的体验具有相关性和吸引力，这是重复购买和提高留存率的驱动力。
