什么是现场销售？为什么它们如此重要？
Posted: Wed Dec 04, 2024 3:44 am
现场销售或外部销售是指卖方亲自前往客户所在的地区或地理区域，亲自与他们联系并销售他们的产品和/或服务。
这种类型的销售由现场销售人员、通常为 B2B和批发公司工作的销售代表进行，他们的销售流程需要长期合同和持续的网络。
尽管如今有许多销售解决方案和替代方案，但27% 的企业仍然使用现场销售来实现其销售目标。这意味着它们在市场上的有效性和重要性是当前的，因此值得更多地了解它们的运作方式。
现场销售人员怎样做才能成功？
在定义什么是现场销售及其特征时，我们必须记住，这种类型的销售需要大量的主动性、同理心和魅力，因为销售代表必须直接前往客户所在的地方并面对面 澳洲华人数据 地说服他，您的产品和/或服务的优势。
在大多数拥有 100 至 500 名员工的企业中，平均只有 7 人在采购和销售决策中发挥直接作用。
当您调查什么是现场销售时，您会发现，由于它们是直接的，因此它们的主要优点之一是为销售人员提供了更大的自主权以及对业务决策和利润的参与。最后，这取决于您建立良好且持久的关系的能力，新客户和商机的出现将有助于公司扩大规模。
如今，客户希望获得个性化的体验。事实上，如果这意味着获得热情友好的客户体验， 42 % 的消费者愿意支付更多费用。
从这个意义上说，现场销售是相关的，因为实践这种模式的销售代表能够在 40% 的时间内转化销售线索。现场销售人员可以直接与客户互动，为品牌提供形象，并建立满足客户期望的人际关系。
现场销售的差异化优势
您已经了解什么是现场销售、现场销售人员如何才能成功以及为什么现场销售很重要。
这种类型的销售有很多好处。有些已经列出，但还有其他一些您应该考虑，例如：
与您的客户建立深厚的关系
通过电话或聊天消息与客户建立联系是一回事，而亲自与他们交谈则是另一回事。尽管目前有一些技术可以使品牌人性化（即使是通过屏幕），但没有比直接接触和一对一更有效的方式来提供个性化关注并建立持久的关系。
收集有价值的反馈和消费者数据
当现场销售人员与消费者面对面接触时，他们被配置为直接且非常有用的来源，以建立客户数据库并了解他们对您的报价和业务以及市场的看法。
您可能感兴趣：如何向客户征求反馈？ 3个简单的技巧
它们是复杂销售流程的最佳选择
并非所有产品和/或服务都可以像其他产品和/或服务一样有效地在线销售：例如，如果您想从事房地产和财产方面的工作，尽管使用在线软件来支持该流程，但您需要直接与客户互动的现场销售人员并以清晰易懂的方式解释产品的所有优点和特性。
Zendesk 帮助您发挥现场销售的潜力
全球42 % 的现场销售主管认为，他们的销售人员需要软件和工具来帮助他们更好地完成工作。
最有效的现场销售是什么？那些在直接和面对面的同时，利用技术来提高生产力并简化部分销售流程的人。
Zendesk for sales是一款 CRM 软件和平台，可通过流程自动化、报告和销售预测，帮助您的现场销售人员毫不费力地取得更好的成果。
Zendesk 最好的一点是，由于其市场拥有数百个您可以获得的最佳集成，您可以确保您的销售代表拥有说服潜在客户并将他们转变为您品牌的忠实客户所需的所有工具。
您想知道您的企业理想的现场销售是什么吗？一旦您开始使用 Zendesk，它们很快就会属于您。立即开始免费演示并亲自体验。
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在大多数拥有 100 至 500 名员工的企业中，平均只有 7 人在采购和销售决策中发挥直接作用。
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如今，客户希望获得个性化的体验。事实上，如果这意味着获得热情友好的客户体验， 42 % 的消费者愿意支付更多费用。
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