我们必须确保当客户通过电子邮件询问发生了什么事情时，我们能立即回复，题。我们还通过 Twitter 让用户了解最新情况。
这里还有其他选项，可以使用StatusPage之类的东西让用户了解任 石油和天然气电子邮件列表 何中断或停机时间。这是一个明智的选择，也可以为您省去支持方面的麻烦（即减少询问停机时间的人数）。
不要害怕退款
有时我们会遇到一些客户没有使用我们的服务，也许被重复收费然后要求退款。制定合理的退款政策非常重要。
例如，如果您正在与我们一起开展活动，那么我们不提供退款。但是，如果您的活动已经结束并且您刚刚收到账单（但您不需要）——我们非常乐意提供帮助。这很重要，以确保即使您的服务不适合用户，他们仍然会感到高兴，因为您善待了他们
让您的客户通过推荐他人获得信用
我们自己的推荐计划对我们非常有效。事实上，我们会自动让人们在不知不觉中赚取积分。
Gleam 会自动将您的推荐链接包含在小部件上的任何品牌中，例如，如果您使用的是我们的免费计划，当有人点击页脚中的行动号召、注册并创建活动时，您可以获得 5 美元的信用额度。这笔信用额度将一直保留在您的帐户中，直到有一天您决定升级。
下面您可以看到我们的推荐，3 个月内约有 16,000 名访问量，他们都看过我们的小部件或推荐过我们的产品。
Gleam 2014 年推荐分析
我们有很多客户积极推荐朋友来支付每月的专业版订阅费用。他们当然喜欢这种做法。
这种方法使我们能够为客户创造积极的体验，为他们推荐的人创造积极的体验，同时也为我们提供了相当低成本的营销渠道。
拥有出色的文档
Gleam Capture 文档
我再怎么强调拥有良好的文档的重要性也不为过，从长远来看，它可以为你省去很多麻烦。
