如果做得好，业务需求文档可以指导项目并让每个人都保持一致。但是，需求文档很容易变得不清晰和混乱，这很快就会使项目偏离轨道。
为了避免项目蔓延并确保您的团队提供正确的价值，请遵循以下提示来编写完美的业务需求文档。
什么是业务需求文档？
业务需求文档描述了项目的业务解决方案（即，新产品或更新产品应该做什么），包括用户的需求和期望、该解决方案背后的目的以及可能影响成功部署的任何高级约束。
本质上，BRD 指导利益相关者就项目优先级、设计和结构做出决策，以确保项目与业务的总体目标保持一致。
BRD 还代表客户和供应商之间的基本合同，概述了项目的期望和可交付成果。BRD 设定了确定项目何时成功完成的标准。
业务需求与功能需求
尽管这两个术语经常互换使用，但业务需求与项目的功能需 印度尼西亚电话号码库 求并不相同。业务需求描述了需要交付哪些成果，但没有描述如何实现这些成果。
“如何”信息应记录在项目的功能需求中。这些通常在开发项目的软件需求文档中概述，但一些组织在其 BRD 中包含功能需求部分。这些功能需求详细说明了系统应如何运行以满足业务需求。
本质上，业务要求：
都是高水平的。
描述要解决的问题。
描述要实现的业务成果。
包括利益相关者的期望和目标。
相比之下，功能需求更加具体、范围更窄，并且是从系统的角度编写的。功能需求是提供满足业务需求和项目期望的有效解决方案的手段。功能需求：
解释如何实现预期结果和目标。
详细说明要解决的问题的解决方案。
请记住，功能需求属于解决方案需求的范畴。另一种解决方案需求是非功能需求。功能需求和非功能需求之间的主要区别在于，功能需求应包括产品的特性和功能，而非功能需求（也称为质量属性）描述产品属性。
伟大业务需求文档的剖析
大多数企业都遵循一个模板来编写所有项目需求文档。这有助于保持整个组织的文档标准化。
结构可能有所不同，但基本的 BRD 将包括以下部分和组件：
项目概况
项目范围
利益相关者识别
业务要求
解决方案的范围
项目限制
质量控制措施
成本效益分析
项目概况
对于某些 BRD，第一个组成部分分为执行摘要和项目目标。为了撰写这篇博文，我们将第一个组成部分称为项目概述。项目概述应包括项目的背景和愿景以及目标和目的。
项目范围
项目范围是项目的边界，或截止日期、可交付成果和预算。您可以使用此部分来定义项目范围内的内容以及超出范围的内容。
利益相关者识别
利益相关者是指对项目有发言权或利益的任何人。这可能包括那些参与项目、批准项目、管理项目的人，或者会受到项目结果影响的用户和客户。
业务要求
在业务需求部分，您将列出我们之前介绍过的需求，例如要解决的问题、要实现的结果、利益相关者的期望等。如果您愿意，您还可以在此部分中包含功能性和非功能性需求。
解决方案范围
解决方案范围部分是您列出当前和拟议的未来状态的地方。
项目限制
项目约束部分用于进一步解释项目范围和风险。这可能包括预算、培训需求等。
质量控制措施
质量控制措施是评估产品质量的方法。这可能包括测试、基准测试等。
成本效益分析
在您的 BRD 中包含项目的成本效益分析是可选的，但可能有助于您获得利益相关者的批准。该分析将帮助利益相关者比较预期总成本与预期总收益。
根据项目的需求和复杂性，一些团队可能需要添加其他部分，例如当前评估、未来流程图和培训需求。
撰写完美业务需求说明书的 5 大技巧
现在您已经了解了业务需求文档应该完成的任务，您可以遵循这些指南来确保编写出一份出色的文档。
1. 练习有效的需求引出
即使您编写了令人印象深刻的 BRD，如果您没有确定并记录所有必要的要求，它也不会有效。为了确保您的 BRD 完整且连贯，您需要应用适当的引出方法。
商业分析知识体系指南（通常称为 BABOK 指南）列出了九种主要的引出方法：
头脑风暴
文档分析
界面分析
焦点小组
原型设计
需求研讨会
采访
观察
调查
您可以使用全部九种方法或选择其中几种，但您肯定需要结合多种方法来收集一套全面的需求。
无论您使用何种方法，请考虑以下提示来改进您的引出过程。
不断收集需求
虽然您通常在项目生命周期的早期收集需求，但业务分析师应该愿意根据需要识别和记录新需求。如果您已经完成了项目的初始阶段，那么将新信息掩盖起来可能很诱人。但是，如果您已经充实了所有必要的需求，即使它们是在游戏后期添加的，最终产品也会更好。
了解你的利益相关者
与利益相关者建立融洽关系，了解他们的运作方式。根据他们的风格或偏好方法定制您的引出方法。通过根据个人情况调整方法，您将更有效地收集需求。
时刻做好准备
参加利益相关者会议时，要准备好要问其他人的问题，甚至建议的答案。提供选项可以让团队集思广益，更有策略地思考问题。
2. 使用清晰的语言，不要使用行话
需求文档通常很长，而且文字繁多。为了避免混淆或误解，请使用清晰的语言，不要使用专业术语。请记住，多个利益相关者将使用此文档，但并非所有利益相关者都具有技术头脑。通过保持语言清晰，您可以确保每个人都能理解它。
当您确实需要包含专业术语或其他技术术语时，请务必将它们添加到文档中的项目词典部分。此部分可以作为文档中所有不常见术语的有用参考，这样就不会有人误解要求。
3. 研究过去的项目
启动文档流程的一个好方法是研究您的组织过去完成的类似项目。
查看这些项目的文档，并利用这些见解来帮助您确定需求和其他要包含在您自己的 BRD 中的关键点。这些项目还可以帮助您的团队根据过去的成功结果证明某些需求的合理性。
4. 验证文档
编写完需求文档后，请主题专家和项目利益相关者对其进行审查。这是每个人验证信息并提供反馈或更正的时间。
此步骤对于创建成功的 BRD 至关重要。没有它，您可能会错过关键要求或留下可能导致项目偏离轨道的严重错误。
5. 包括视觉效果
尽管业务需求文档本质上往往以文本为主，但视觉效果在呈现和阐明信息以及使文档更易于使用方面起着重要作用。使用数据可视化（例如流程图和范围模型）打破文本壁垒。
业务需求文档最常见的图表之一是业务流程图。此图表直观地展示了工作流程及其与您的业务需求之间的关系。根据文档的复杂程度，您可以使用流程图来呈现高级流程，或深入了解多个需求部分的更全面、更详细的流程。
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