擁有優秀的業務結構和卓越的產品，而沒有有效的以客戶為中心的策略，可能會阻礙企業充分發揮潛力。從各種組織調查中收集的數據表明，如果企業能夠保留現有客戶，他們很可能會增加利潤。
據透露，7% 的客戶保留率總是可以將公司的收入提高至 95%。當然，這比吸引新客戶的成本便宜得多。
繼續閱讀，發現一些有用的以客戶為中心的策略，以增強瑞典電話號碼數據客戶體驗並提高您的淨推薦值和整體生命週期價值。
1. 更深入了解您的客戶
企業要想取得成功，必須採用以客戶為中心的思維，專注於建立客戶關係，以取悅客戶並改善他們的整體體驗。然而，令人遺憾的是，超過 60% 的高階主管行銷負責人並沒有意識到客戶的價值，也沒有意識到實施以客戶為中心的政策可以幫助大幅提高利潤率。
隨著線上購物市場日益受到重視，以客戶為中心已成為當今經濟商業策略的重要組成部分，並且隨著使用行動裝置在線上購物的人數不斷增加，其重要性怎麼強調都不為過了解客戶的想法，為他們提供更合適的服務。
追蹤各種客戶偏好的最佳方法之一是使用 CRM 軟體。借助該軟體，您將獲得完整的背景以及區域客戶的傾向和偏好。除此之外，還將提供有關每個客戶的其他重要詳細信息，以幫助您更有效地與他們聯繫。
