Meta 正在開發越來越多的 Instagram Business 功能。透過 Business Chat，Instagram 提供了有價值的訊息更新。公司可以受益於簡化透過 Instagram 直接訊息交換的新功能。
Instagram 上的商務聊天意味著什麼？
Instagram Business Chat 於 2022 年底推出，是 Instagram Business 帳號專用的功能。它為公司提供了透過直接訊息與客戶溝通的新方式。
一方面，Instagram 商務聊天對於成長型企業來說很有趣。此功能意味著直接訊息的管理不再僅限於 Instagram 應用程式。公司可以透過 Meta Business Suite 或官方 Instagram Business API 組織聊天。
該 API 可以將 Instagram 私訊整合到 Superchat 等外部訊息平台中。此功能允許擴展業務以提供更好的客戶服務並與客戶建立更牢固的關係。
另一方面，Instagram Messenger 更新提供了保護客戶的新功能。聊天中的灰色文字方塊告訴用戶他們是否正在與經過驗證的 Instagram Business 帳戶進行通訊。平台用戶還可以確定他們在私訊中允許哪些類型的請求。
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Instagram 商務聊天如何運作？
第一步涉及設定您的 Instagram for Business 帳戶。有兩種方法可以實現這一點。建立一個新的企業帳戶或將您現有的個人資料轉換為企業帳戶。對於後者，導航至您的個人資料設定並選擇轉換為企業帳戶的選項。
請記住，要釋放 Instagram DM 的強大功能，您必須擁有連結的 Facebook 頁面。這種連接對於無縫整合和功能至關重要。
Instagram 企業私訊
Instagram 商務聊天最簡單的用例可以作為新興企業的客製化解決方案。它提供了 Instagram 私訊中常見的聊天環境。此功能通常適用於個人資料，現在可供小型企業和新創公司使用。
透過 Instagram Business Chat，您的公司可以利用直接訊息部分：發送和接收訊息、回答客戶詢問以及進行銷售討論。
這不僅僅是發送純文字訊息。透過使用圖像、GIF、巴西電子郵件列表 貼紙和表情符號，將生活融入對話中，從而提升您的互動。這些富有表現力的元素為您的溝通增添了活力，使您的行為更具吸引力和關聯性。
透過 Meta Business Suite 發送 Instagram 私訊
Instagram Business Chat 最重要的改進之一對於成長型企業來說變得越來越重要。此功能提供了透過 Meta Business Suite（以前稱為 Facebook Business Suite）管理 Instagram Direct 訊息的能力。除了 Instagram 應用程式的限制之外，企業還可以使用一系列有用的功能來簡化和組織他們的對話。
透過 Instagram Business Chat，您的企業可以在 Meta Business Suite 的統一收件匣中組織 Instagram 私訊。
一個關鍵優勢在於 Meta Business Suite 中對 Instagram 和 Facebook 聊天的統一管理。這種集中式收件匣提供了更高的清晰度，特別是在處理大量訊息和協作團隊工作時。訊息的合併提供了全面的概述，使企業更容易保持組織性和回應能力。
透過外部訊息平台發送 Instagram 私訊
事實證明，Instagram Business Chat 是尋求增強功能和靈活性的新興企業的強大工具。借助 Instagram Business API，公司可以探索更廣泛的可能性領域。尤其是在整合 Superchat 等外部訊息平台時。
透過 Instagram Business Chat，您的公司可以將 Instagram 私訊整合到外部訊息平台中，並從廣泛的客戶溝通功能中受益。
Superchat 的統一收件匣超越了元宇宙的界限。在這裡，您可以處理 Instagram Messenger 聊天以及 Facebook、WhatsApp、Telegram、Google Business Chat、電子郵件和 SMS 等平台的訊息。這種合併方法為高效率的通訊管理提供了一個集中中心。
Superchat 超越了傳統的訊息平台，提供自動化、團隊聊天功能、分析等。這些功能共同緩解了客戶溝通的複雜性，為企業提供了強大的解決方案來應對複雜的 B2C 互動。
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Instagram 商務聊天信任功能
在 B2B SaaS 領域，建立信任至關重要。利用經過驗證的 Instagram Business 帳戶和 Instagram Business Chat 可以大大提高公司的可信度。
