Но будьте осторожны! Слишком длинная форма на странице, требующая частой вертикальной прокрутки, может стать серьезным препятствием для конверсии. Пользователь сталкивается с задачей, сложность и продолжительность которой неизвестны. Столкнувшись с этой новой проблемой, важно обратиться к следующему пункту статьи и предложить эффективные формы в зависимости от их длины.
Пример формы в 2 столбца
Пример формы в 2 столбца
Изучите длину формы: только необходимые данные
Сколько раз мы читали, что «чем меньше полей, тем лучше»? Я, бесконечный. Но затем я обнаруживаю, что каждая бизнес-модель — это отдельный мир и что иногда более длинные формы означают более высокие коэффициенты конверсии. А еще мы находим формы, которые при приемлемых показателях конверсии возвращают некачественные лиды для бизнеса и заставляют вкладывать слишком много времени (и денег) в последующую дискриминацию этих контактов, снижая ROAS. Форма с более низким коэффициентом конверсии, но приводящая к привлечению более квалифицированных потенциальных клиентов, также является эффективной формой.
Тем не менее, длина формы должна определяться, по сути, данными, строго необходимыми для действительного преобразования для бизнес-модели. Если вы решили удалить поле «Телефон» из формы привлечения потенциальных клиентов, но затем обнаружили, что невозможно совершить продажу по электронной почте, поле «Телефон» станет для вас важным полем. Логично, что бизнес хочет знать как можно больше данных о клиенте (или потенциальном клиенте), но необходимо четко определить, какие из них строго необходимы для получения качественных потенциальных клиентов.
Кроме того, также важно четко отличать обязательные поля от необязательных. Мы понимаем, что поля, отмеченные звездочкой *, являются обязательными для заполнения. Но, еще раз, мы заставляем пользователя прилагать двойные усилия по интерпретации. Почему бы не сделать это более очевидным? Отметьте необязательные поля как «ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ», это облегчает интерпретацию, а также устраняет беспокойство, вызванное звездочками и их обязательным характером .
