但是如何建立品牌资产呢？
通过出色的客户体验 — 这很简单。伯利兹手机号码数据库 如果您正在思考“什么构成了出色的客户”，请查看 Wunderman 的研究《Wantedness》中的见解，Adobe 在一篇文章中引用了该见解。
在这项研究中，“大多数（79%）消费者表示，品牌必须表明他们理解并关心他们，他们才会考虑购买。”
我们知道下一个合乎逻辑的问题是：如何让顾客感受到关怀？
答案同样简单——通过超个性化投资于客户体验，并改善您的客户服务。事实上，普华永道的一项调查显示，各行业的客户都愿意支付高达额外 16% 享受更优质服务。它还补充说“速度和效率是客户体验的基石”，52％的消费者愿意为更好的速度和效率支付更多的费用。
换句话说，改善客户服务可能会彻底改变您的业务。
请记住，如果您让客户等待解决方案，他们会认为您漠不关心。因此，在所有重要接触点启用实时支持不仅可以促进您的潜在客户资格流程，还可以让客户体验更加愉快和轻松。看看下面的客户服务响应时间，就能清楚地知道您的客户服务应该朝哪个方向发展。
