如果您收到负面的 Google 评论怎么办？如果该评论针对错误的公司，或为垃圾评论，或无法准确反映贵公司的情况怎么办？
处理负面评论可能很困难，您很可能想要完全删除该评论。
虽然这并不像按下“删除”按钮那么简单，但有一些技巧和窍 匈牙利电话号码库 门可以帮助您摆脱这些讨厌的评论。
继续阅读，了解如何删除 Google 评论！
什么是 Google 评论？
对于某些人来说，这似乎是一个常见问题 - 但请耐心等待。
查找以下元素来确定您正在查看的评论是否是 Google 评论：
星级评定旁边的超链接显示“Google 评论”。
评论中没有其他公司名称。
从 1 到 5 的评级量表。
上图显示了我们当前的 Google 评论弹出窗口，具有上述所有功能。
这 5 颗小星星是您的SEO 策略、本地 SEO形象的重要方面，更不用说您的品牌在市场上所拥有的整体信任和权威。
收到差评可能会给你的生意带来很大痛苦。
我不能直接删除 Google 评论吗？
不幸的是，这并不像“删除” Google 评论那么简单。只有两种方法可以删除评论。首先，发布评论的人可以删除它。
另一种方法是，您的企业“将评论标记为不恰当”。这将提醒 Google，该评论是虚假的，或者不符合 Google 的评论政策。
此后，您将被引导至下面的登录页面，完成问题的简要报告并提交您的电子邮件以便进行后续沟通。
归根结底，Google 确实有内置的垃圾邮件检查程序，可以自动分析评论中是否存在不适当、误导或不相关的内容。但它并不完美，有时确实会忽略不准确的评论。
如何举报 Google 评论
打开 Google 地图并找到您的公司。
在 Google 评论页面上查找该评论。
单击评论右侧的三个点。
选择“报告审核”选项。
为以下问题选择一个选项：“这个评论有什么问题？”
举报 Google 评价。
何时标记 Google 评论
用谷歌自己的话来说，某些主题违反了用户条款和条件。如果你注意到这些类别下的评论，你的团队可以要求删除该内容。
不相关的评论
Google 希望确保用户获得有关您业务的准确信息。如果您看到对您的组织或客户体验不准确的评论，举报这些评论是关键。
不适当、冒犯或露骨的内容
Google 会删除被视为“淫秽、亵渎或冒犯”的内容。它还会删除威胁性或包含贬义评论的评论。如果您遇到此类评论，请立即举报，保护您的品牌形象。
冒充
Google 也非常重视评论的准确性。因此，所有 Google 评论都必须由评论作者本人发布。以他人名义发布评论或冒充他人发布评论均属于举报评论。
处理 Google 评论的方法
如果您在删除评论时遇到困难，您可以采取一些措施来帮助处理这些评论对您的业务造成的影响。
回复客户的评论
回复评论——无论是真诚的道歉、解释还是两者兼而有之，回复评论并让客户知道他们的声音已经被听到了，总是值得的。
要求客户删除
客户可能会看到您的回复并做出积极回应，但仍会将评论保留在您的网站上。在这种情况下，值得联系客户并询问他们是否会在对公司有更积极的体验后考虑删除评论。
解决客户的问题
客户经常会留下负面评论，因为企业的最初需求从未得到满足。认识到这些问题，看看客户是否愿意再次尝试您的产品或服务。
跟进客户
很多事情可能会随着时间的推移而发生变化 - 随着您的成长和发展，旧评论可能与您当前的业务无关，但它们仍会影响您的评分。如果旧评论的用户仍然活跃，您可以尝试联系他们，看看他们是否可以考虑重新评价您的产品或服务。
一切尽在你的掌握之中！
等待 Google 删除您的评论可能会很乏味且耗时。
最后，您所能做的就是尽可能做出恰当的回应，并竭尽全力纠正与该客户的关系，进而改善您的整体业务认知。
