在大多数公司中，与客户、业务合作伙伴和供应商合作的规则都受到严格监管。此外，每个领域都可能有自己的公司规则。至于经常被人窥视的“内部厨房”，这里可能没有这样的东西。许多管理者忽视了组织内行为规范和工作原则的标准化，错误地认为正式规定对员工的禁止和制裁就足够了。
与此同时，最大的跨国公司的经验表明，规范员工生 饭团数据库 活的各个领域（通常是在办公室之外）的重要性。其中一些规范可能会引起惊讶和愤怒，而另一些则是完全合理的。例如，对一定文化水平的要求、文件管理和内部沟通、会议行为规则——所有这些都将帮助有前途的经理建立成功的职业生涯，而新人将很快适应公司。
与此同时，一些企业的行为标准违反了员工的个人界限。例如，三星和微软人员不得使用苹果设备，谷歌则禁止在工作计算机上安装Windows操作系统，因为可能会遭到黑客攻击。
管理者通常在制定管理与客户、供应商和合作伙伴关系的规则时最为谨慎，公司的福祉水平在很大程度上取决于这些规则。我们谈论的是那些本质上代表组织的员工的标准——他们是顾问、销售经理、销售代理、商店、展示厅的销售人员等等。
外在动机和内在动机之间的区别
资料来源：shutterstock.com
例如，企业对销售人员的标准通常表明以下几点：
对工人的外表、服装、发型、珠宝、香水的要求；
员工与客户的行为规则 - 问候、致辞、保持对话、展示产品或描述服务、销售；
鼓励员工、培训员工、培养员工积极性和自我激励、刺激职业发展的措施；
处理索赔和上诉的基本原则；
紧急情况下的行为标准。
还应为参与最终产品创建的生产部门员工指定某些要求。它们的高效运作可以降低生产成本并提高劳动生产率，这对公司的财务状况产生有益的影响。
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亚历山大·库列绍夫
亚历山大·库列绍夫
销售发电机有限责任公司总经理
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例如，在为工人和工程人员编写企业准则时，您可以使用日本“kaizen”哲学的基本原则，其中涉及生产各个阶段的持续改进 - 从原材料的初始加工到最终的生产成品的输出。
企业标准的许多例子包括店内文化规范——保持工作场所的清洁、劳动安全、工作期间和下班后的行为文化、与其他团队成员的沟通等。
金融家和营销人员应该遵守哪些公司规则？这些员工不直接与公司的客户互动——因此，对他们的外表要求不那么严格。然而，值得关注以下几个方面：
计算中使用的数据的准确性和正确性；
准备公司信息产品（商业提案、演示文稿等）时严格遵守企业风格要求；
持续监控行业发展，让员工熟悉主要趋势；
鼓励员工对职业发展、自我教育和企业责任的渴望。
一般公司标准通常合并为适用于每个团队成员的单个文件。至于其他规章制度，则是在部门层面制定并实施的。
